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拜訪客戶、與客戶進行面對面的訪談是銷售人員“贏”銷工作中最常見、最重要的環節,也是大多銷售人員感到最頭疼的環節。接觸階段與客戶初次見面建立聯系、拜訪時挖掘客戶的需求、向客戶當面呈現推薦的服務方案、成交之后的售后回訪等都需要銷售人員能熟練運用各種銷售技術和訪談技巧與客戶溝通。訪談溝通的效果好,與客戶進行締結就水到渠成;反之,則事倍功半、拒絕連連。
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