內(nèi)容簡介:作為銷售人員,面對客戶的質(zhì)疑是常有的事情,客戶提出質(zhì)疑說明他對產(chǎn)品還是感興趣的,我們銷售員要全盤了解及正確處理客戶所關(guān)心的事,因?yàn)檫@是接近成功的途徑。同時(shí)銷售員更應(yīng)該將客戶質(zhì)疑視為銷售成功的契機(jī),因?yàn)榛貞?yīng)質(zhì)疑恰當(dāng)?shù)脑挘蛻舻馁|(zhì)疑就會(huì)引發(fā)銷售機(jī)會(huì)。那么作為銷售人員如何去應(yīng)對客戶質(zhì)疑呢?下面筆者就給你一一道來。
所謂的質(zhì)疑就是顧客提出的任何關(guān)心的事或問題。它包括客........... |