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保險公司客戶忠誠度研究

   

摘要:客戶忠誠對保險企業而言非常重要,從其自身業務特點和良好的企業形象而言,保險企業必須從提高服務質量、探索新的營銷模式、用心與客戶溝通等方面做好工作,從而提高客戶對保險企業的忠誠度。就保險企業客戶忠誠度重要性進行分析,探討提高客戶忠誠度的措施。
關鍵詞:保險公司;客戶忠誠度;營銷模式
20世紀90年代以前,客戶選擇商品是物美價廉,選擇的標準是“好”或“差”。90年代以后,客...........


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