在銷售領(lǐng)域,美國(guó)專家提出銷售兩大定律,銷售黃金定律和銷售白金定律。前者的意思是按照對(duì)待自己的態(tài)度對(duì)待客戶,后者的意思是按照客戶喜歡的方式與之交往。他們根據(jù)人類行為啟動(dòng)的六大密語:權(quán)力、成就、安全、秩序、合作、認(rèn)同,他們把支配力作為橫坐標(biāo),把自制力作為縱坐標(biāo),形成美國(guó)銷售界的社交行為風(fēng)格矩陣,從而把人分為四種:威權(quán)者(權(quán)力與成就)、思考者(秩序與安全)、合作者(安全與合作)與外向者(認(rèn)同與........... |