自己應(yīng)該快樂,顧客應(yīng)該快樂,其實(shí)很少有人反對,就算反對也不敢直接說出來。但很多人都公開質(zhì)疑員工應(yīng)該快樂的營銷方式,他們的疑問是:快樂的員工真的就能產(chǎn)生高的績效和好的業(yè)績嗎?
營銷者的回答仍然是不一定!確實(shí)對于銷售來講,最快樂的員工不一定是業(yè)績最好的那個(gè),但營銷是一項(xiàng)組織運(yùn)動(dòng),最終要的是組織業(yè)績,而不是某個(gè)人的,這與銷售推崇的能人機(jī)制有天壤之別!一個(gè)快樂的員工不一定帶來好業(yè)績,但........... |