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必須讓準(zhǔn)客戶知道 我們是同一戰(zhàn)線

   

  “異議處理和成交并不是用口才去說服客戶,而是用同理心去引導(dǎo)和協(xié)助客戶做一個決定。你必須讓準(zhǔn)客戶知道,你們是同一條戰(zhàn)線的,而不是對立的,所以,你必須LSCPA:Listen(聆聽)→Share(體恤)→Clear(澄清)→Present(提呈解決方案)→Ask(共同決定)。”

  我經(jīng)常講,從事壽險,就是要做這樣一件事情:將我們腦“袋”里的保險知識灌輸進(jìn)客戶的腦“袋”,然后由...........


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