銷售員們:在銷售過程中,特別是跟客戶見面時(shí),我們要如何領(lǐng)會(huì)客戶的肢體語言呢?
A、當(dāng)客戶輕揉著鼻子時(shí),代表著他還不敢信任您,他認(rèn)為您在花言巧語。此時(shí)尚勿結(jié)束。
B、當(dāng)客戶輕拍著手掌或捏著手指時(shí),代表著沒有多大的耐性了,可能您說的太多,此時(shí)該進(jìn)入結(jié)束階段了。
C、當(dāng)客戶緊握著拳頭時(shí),這是種有權(quán)威的動(dòng)作,客戶自認(rèn)比您還靈敏,此時(shí)勿急著進(jìn)入........... |