導(dǎo)讀】本文從企業(yè)營銷的角度,闡述客戶關(guān)系管理與現(xiàn)代營銷的內(nèi)在關(guān)系,進(jìn)而闡明了構(gòu)筑基于客戶系管理的保險(xiǎn)企業(yè)營銷創(chuàng)新體系對(duì)于保險(xiǎn)企業(yè)在新的競爭環(huán)境下打造的一輪的競爭優(yōu)勢的重要意義。
在新經(jīng)濟(jì)背景下,保險(xiǎn)業(yè)作為一個(gè)重要的金融服務(wù)性行業(yè),其競爭的焦點(diǎn)已聚集在對(duì)客戶資源的爭奪上,尤其是對(duì)優(yōu)質(zhì)客戶的爭奪?梢哉f,在這樣一個(gè)以客戶為導(dǎo)向的時(shí)代,長期穩(wěn)定的可盈利的客戶關(guān)系對(duì)培育和增強(qiáng)企業(yè)的差異........... |