企業(yè)對(duì)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)看重的是業(yè)績(jī)結(jié)果,往往會(huì)讓銷(xiāo)售人員感覺(jué)自己處于一個(gè)只被關(guān)注業(yè)績(jī)而沒(méi)有人性化的團(tuán)隊(duì)中。
銷(xiāo)售經(jīng)理李莉經(jīng)常會(huì)遇到這樣的問(wèn)題:她讓下屬將公司的一些最新情況發(fā)送給客戶(hù),下屬卻常常不很好地完成。部分客戶(hù)因“收不到”或者重復(fù)收到這類(lèi)信息而開(kāi)始抱怨。但這并不是下屬偷懶,而是因?yàn)檫@個(gè)團(tuán)隊(duì)中的銷(xiāo)售人員未及時(shí)彼此溝通工作信息。其實(shí),有團(tuán)隊(duì)就有管理,經(jīng)理人在團(tuán)隊(duì)中所起的作用是對(duì)........... |