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在和電話銷售團(tuán)隊(duì)打交道過程中，主管們除了想盡辦法提高電話銷售人員的銷售能力以外，無一例外地都在關(guān)心同一個(gè)問題：如何有效幫助電話銷售代表更好地管理自己的情緒，克服恐懼心理，調(diào)整好被拒絕后的沮喪情緒。電話銷售的特點(diǎn)決定電話銷售團(tuán)隊(duì)管理有其自身的獨(dú)特性，而眾多獨(dú)特性之一，就是電話銷售團(tuán)隊(duì)整體熱烈而富有激情的銷售氛圍的打造。關(guān)于打造這樣的銷售氛圍，豪無疑問，團(tuán)隊(duì)主管的激勵(lì)能力、管理方式會(huì)起到...........
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