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客戶是企業(yè)的衣食父母，企業(yè)要密切同他們的聯(lián)系，加強(qiáng)相互之間的感情。為了和客戶拉近距離，增進(jìn)雙方的感情，在企業(yè)與客戶之間有必要架設(shè)一座橋梁。為此，企業(yè)服務(wù)人員必須做到：
1、熱情周到的服務(wù)
熱情周到是構(gòu)架通向客戶橋梁的第一步。客戶服務(wù)人員一個(gè)冷漠的表情，一個(gè)善解人意的微笑，一個(gè)粗魯?shù)膭幼�，一句熱情的話語，客戶都會感受得到；一個(gè)小小的努力，一個(gè)小小的失誤，...........
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