很多銷售人員會(huì)有這樣的疑問:為什么每當(dāng)面對(duì)簽單時(shí)客戶會(huì)顯得猶豫不決呢?這其實(shí)很簡(jiǎn)單,因?yàn)榭蛻粼谙聸Q心作出重大決定前,必須認(rèn)真地考慮風(fēng)險(xiǎn)問題。這些風(fēng)險(xiǎn)主要包括:產(chǎn)品質(zhì)量不盡如人意;價(jià)格高出其他同類產(chǎn)品;使用效果不如宣傳預(yù)期的那么好;對(duì)購買結(jié)果不滿意,但是并不能得到補(bǔ)償?shù)取?/P>
在銷售過程中,客戶害怕上當(dāng)受騙的心理若不能消除,將會(huì)給銷售工作帶來很大的阻力。所以銷售人員一定要善于........... |