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一個(gè)成功的客戶經(jīng)理，其成功的基本要素是什么？一般的營(yíng)銷書籍和文章，特別強(qiáng)調(diào)營(yíng)銷人員的個(gè)性特質(zhì)和推銷技巧對(duì)于營(yíng)銷成敗的重要性。但筆者根據(jù)自身的營(yíng)銷經(jīng)歷和與眾多優(yōu)秀客戶經(jīng)理的交往中體會(huì)到，客戶經(jīng)理的能力體現(xiàn)并不限于是否懂得如何處理營(yíng)銷業(yè)務(wù)，營(yíng)銷技巧僅僅表明一個(gè)客戶經(jīng)理的營(yíng)銷熟練程度，它只是客戶經(jīng)理的外衣，決定營(yíng)銷生涯是否成功的四個(gè)基本要素是：信心、耐心、智能...........
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