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在問到優(yōu)秀銷售人員的特質(zhì)時(shí)，“溝通能力”經(jīng)常被企業(yè)提及。但問到什么是溝通能力的時(shí)候，很多企業(yè)描述為：善于了解客戶需求、善于解答客戶的問題、能夠講解產(chǎn)品、有理解力等等，企業(yè)在銷售人員如何能說清楚、如何準(zhǔn)確表達(dá)、如何聽明白的問題上一籌莫展。公司為了增強(qiáng)銷售的溝通能力，經(jīng)常請老師到公司講授溝通課程，但是最終的結(jié)果是該聽不懂的仍然聽不懂，不明白的仍然不明白，總之...........
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