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在為客戶服務(wù)的過程中，會(huì)碰到這樣一種人：不管您怎么說(shuō)，他就是不愛聽，擺出一副不以為然的樣子。對(duì)這種客戶來(lái)說(shuō)，他做任何事都要自己做決定，不愿他人在旁指手劃腳，更不愿意按別人的意見去做。應(yīng)對(duì)這種客戶的方法是：
1、投其所好，伺機(jī)交易
不愿做聽眾型客戶要么打斷您的話，要么對(duì)您的話一點(diǎn)都不在意。這類客戶又可以分為兩種：一種是自認(rèn)為“百事通”，不愿聽您的說(shuō)教，他...........
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