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溝通之要——會打電話

   

  隨著電子商務(wù)的發(fā)展,電話已不僅僅是通訊的工具,更已成市場營銷、商務(wù)拓展的重要工具。這里將告訴你如何在電話訪談中有效引導(dǎo)客戶,獲得你想要的信息,實現(xiàn)銷售的技巧。

  首先,我必須明確此次電話訪談的目的,要知道你想通過此次電話訪談得到什么。

  在撥打電話之前,應(yīng)該對達(dá)到預(yù)期目標(biāo)的過程進(jìn)行設(shè)計,可以準(zhǔn)備一張問題列表,并對可能得到的答案有所準(zhǔn)備。

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