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作者：趙夢涵 年樂

來源：險企高參

日前，水滴籌“籌款中介抽成最高達70%”的話題登上熱搜，一時間這一話題再次引發圈層熱議。

面對爭議，水滴籌方面緊急回應，稱只收取3%的服務費，由惡意推廣的第三方商業組織運作，并對此類行為采取了一系列措施。

抽成最高7成？

平臺、CEO沈鵬紛紛回應

8月21日，水滴籌針對這一事件發表公開回應。

水滴籌在回應中稱，任何高于籌款額3.6%的費用都不是平臺收取，如果大家發現有機構或個人收取高額傭金，可向水滴籌平臺舉報或向公安機關報案。

水滴CEO沈鵬轉發了該聲明，并表示，對于此類行為，水滴籌采取零容忍態度，堅決抵制和打擊。

水滴籌引發的熱議來源于《中國慈善家》6月發布了一篇名為《大病籌款灰色鏈條：“職業籌款推廣人”最多抽走7成愛心款》的調查報道。

該報道曝光了一條由“職業籌款推廣人”領銜的大病籌款灰色鏈條。

6月28日，水滴籌對外聲明，大病籌款灰色鏈條不僅嚴重影響了大病籌款行業的公眾形象，而且籌款中介收取30%-70%的費用，侵害了籌款人、捐款人的權益，已經構成違法行為。

所謂的“中介”，也就是“職業籌款推廣人”。這些職業籌款人會主動聯系大病籌款平臺的籌款人，幫助籌款人在社交平臺上對其籌款鏈接進行轉發、推廣，但要求推廣后收取最高7成的籌款，作為“服務費”、“推廣費”。

水滴籌在回應中稱，專項小組調查發現，參與選擇和惡意推廣合作的籌款人，大部分是多次發起過籌款的患者，他們所患疾病大多是白血病、慢性癌，治療花費高且周期長，其家庭經濟難以承擔高額醫療費用。在多次籌款之后，患者通過自己的社交關系網已無法再籌到錢，所以明知惡意推廣收取高額傭金，只能無奈接受。

水滴籌累計募捐509億元，

“公益還是生意”爭議不斷

這并不是水滴公司首次引發爭議。

長期以來，水滴公司對外宣稱構建了“水滴籌+水滴互助+水滴保”的商業閉環模式。通過大病籌款和網絡互助，水滴為線上保險銷售打造用戶教育場景，激發了用戶的保險保障意識，捐款人和互助會員為水滴保險商城帶來新用戶。

但是這兩項引流業務一直備受拷問。2021年3月，水滴公司終止互助業務，就業務合規而言或是明智之舉，為上市之路掃除了障礙。但終止互助業務令其原有業務閉環破裂，水滴喪失了非常重要的流量入口。

同屬引流產品的水滴籌，截至2022年3月末，有超過4.03億人通過水滴籌累計向近250萬名患者捐贈總計約509億元。但公眾對其“過度消費愛心”“是公益還是生意”的爭議從未中斷過。

從今年4月開始，水滴籌試運行收取籌款金額的3%作為服務費，第三方平臺支付平臺收取0.6%支付通道費用，用于維持平臺運營。

業內觀點認為，這樣的調整背后是其業績壓力。

回看水滴公司近幾年的業績，營收不斷增長，2018年-2021年的營收分別為2.38億元，15.11億、30.28億元和32.06億元，增長速度大幅放緩。凈利潤常年處于虧損狀態，2018年-2021年分別虧損為2.09億元，3.22億元，6.64億元和15.74億元。

6月28日，水滴公司進行了組織架構上的調整。水滴旗下業務分為保險保障事業群、水滴籌和患者服務事業群、醫藥創新事業部三個業務單元。這些調整究竟能為水滴公司帶來怎樣的影響，還需時間的進一步檢驗。不過，據水滴公司發布的2022年第一季度財報顯示，水滴公司連續兩個季度實現盈利，2022年第一季度凈營業收入為6.487億元，環比增長7.4%。第一季度，水滴公司的保險相關收入為6.282億元。