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成為明星產品的背后是“十年磨一劍”，光大銀行2008年設立云繳費平臺，將其作為開展普惠金融及探索金融科技的主要措施之一。

從模式來看，云繳費平臺以滿足客戶日常繳費需求為基礎，以金融服務開放平臺為核心，云繳費平臺為用戶提供標準化、一體化、全流程的線上繳費服務，個人用戶可以通過光大銀行自有渠道及微信、支付寶、美團等外部合作平臺完成水、電、燃氣、社保、交罰等各類生活繳費。

光大集團和銀行經過三年多在機制體制改革創新、產品技術管理創新、品牌市場影響上的大力投入，云繳費平臺的用戶數及交易額在過去三年呈現爆發式增長。

截至2020年末，云繳費接入項目10040項，較上年末增加2837項，增長39.4%，近三年累計繳費用戶7.17億戶，2020年服務活躍用戶5.09億戶，同比增長34.7%。

在分析人士看來，云繳費為手續費、存款、客戶基礎等方面帶來顯著貢獻。云繳費為光大銀行業務貢獻了手續費收入；繳費機構在光大銀行開立結清算賬戶，帶來相應存款；同時，云繳費擁有的大量客戶數據，未來有潛力將平臺客戶轉化為光大銀行自有客戶。

在這個意義上，5億用戶將是一個巨大的“金礦”，光大銀行十分注重云繳費項目下用戶價值的挖掘。李曉鵬舉了個例子：“現在云繳費的用戶是5億，其中直聯用戶是5000萬戶，這里面如果有10%轉化為我的客戶，那我們的個人用戶就不是一億，有可能超過兩億。”

“云繳費是光大的一個寶貝，”李曉鵬毫不掩飾對它未來發展的期望，“它未來會越來越大、越來越豐富、越來越靈活。”在他設想中，若干年后，云繳費或許能夠從光大體系中獨立出來，“你說它是獨角獸或者金融科技產品都行。”

光大銀行副行長齊曄也表示，未來云繳費將是光大銀行一個重要的特色業務，是重要的場景和自有平臺，將持續在財富管理、銀行賦能、服務民生等方面做出更大貢獻。

云繳費作為光大銀行探索零售和金融科技的主要措施之一，體現了光大銀行對零售業務的重視，以及在“一流財富管理銀行”戰略目標的努力。

為了實現目標，在零售方面，光大銀行建立了以零售為核心的財富管理指標體系，在人力資源、信貸資源、財務資源等方面加大財富管理轉型支持力度。

年報顯示，2020年末該行零售存款8055億元，較上年末增加984億元，增長13.9%。在零售存款快速增長的同時，零售AUM也實現持續較快增長，增長12.4%。

從手續費和傭金等中間收入中也可以看到財富管理戰略的階段性成績，李曉鵬表示，去年光大銀行著力實現中收倍增計劃，收入結構進一步優化，全年實現手續費及傭金凈收入243.23億元，同比增長4.98%。

光大銀行的理財、云繳費、交易銀行、零售代理、托管以及投行業務收入較快增長，除銀行卡以外的中間業務收入占全部中收54.66%，比上年大幅度提升9.18個百分點。

這其中資產管理業務表現突出，作為國內率先成立理財子公司的股份制商業銀行，光大銀行資產管理業務的經營效益開始強勢增長，2020年理財服務手續費收入同比增長297.2%。

代理服務手續費和云繳費中收也增長強勁。代理服務手續費收入持續較快增長，同比增長19.8%；云繳費中收貢獻快速提升，同比增長37.0%。

不過，光大銀行的財富管理是“大財富”概念，既包括零售，也包括公司、機構，要實現新跨越，使財富品牌更亮。

“要進一步培養名品名店名星，多多發行更受市場和投資者歡迎的爆款產品，要加大理財子公司的戰略投資者引進，要進一步培育消費金融公司網上消費貸款的業務模型和產品創新，要進一步培育以云繳費為特點的服務大眾，服務普惠老百姓的財富產品，讓光大3.0財富品牌亮起來。”這也是新的一年光大銀行在財富管理行業的新任務。

2020年，對光大銀行是意義非凡的一年。2017年底，李曉鵬執掌中國光大集團，在當時的金融環境下，頗具前瞻性地提出“打造一流財富管理銀行”口號，制定“三年進一位、五年上臺階、十年創一流”三步走戰略。

2020年適逢“三年進位”收官之年，來看光大銀行交出的答卷：

截至2020年末，資產負債方面，光大銀行資產規模達到5.37萬億元，同比增長13%，其中存、貸款余額雙雙突破3萬億元大關。

盈利方面，光大銀行2020年營收1424.79億元，同比增長7.28%；撥備前利潤1026.19億元，同比增長8.4%。

尤其備受矚目的在資產質量方面，實現“雙降”，2020年底，光大銀行不良貸款率同比下降18個BP至1.38%，不良貸款余額較上年末下降5.5億元，為2012年來首次實現雙降。

對此，李曉鵬評價，“完成了既定任務，實現了預期目標”。既往的輝煌依舊被拿來對比：2018年和2019年，光大銀行營收和凈利潤均實現兩位數增長。因此，面對2020年的個位數增長，市場上出現對于光大銀行增長性是否處于下滑的狀態的擔憂。

對此，李曉鵬在業績會上解釋，2020年業績增速大幅下滑，一方面是受疫情等大環境影響，增速確有下降；另一方面，該增速已經高于同業均值。

綜合來看，2018年至2020年，光大銀行營收年均復合增長15.76%，撥備前利潤年均復合增長18.83%，凈利潤年均復合增長6.2%，增速均高于同業均值。

在三年進位收官之際，新的任務接踵而至。2020年度業績發布會上，李曉鵬給光大銀行定下了新的目標——光大銀行將爭取用兩年時間，實現盈利能力、經營規模、財富管理特色、客戶基礎和風險管控等五個新跨越。

“未來兩年，爭取盈利能力超過前三年的平均水平。”李曉鵬說。

光大銀行過去匯聚起的強大勢能，如何在未來再上臺階，市場期待這位董事長執掌下的銀行帶來新的驚喜。

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