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一季度市場(chǎng)秩序失控,車險(xiǎn)回歸理性尚需時(shí)日

  • 2022年03月31日
  • 17:25
  • 來源:
  • 作者: 石川

一季度末的市場(chǎng)行情一次次刷新大家對(duì)行業(yè)的認(rèn)知。有個(gè)別區(qū)域新車保險(xiǎn)已經(jīng)成為通道業(yè)務(wù)了,也就是賠付率被忽略不計(jì)了。跨地區(qū)有限制?不著急,自然會(huì)有解決辦法……




簡(jiǎn)單來說,就是“地主”家有余糧了,但這余糧沒有拿來改造系統(tǒng)、沒有擴(kuò)大承保能力(減少拒保業(yè)務(wù))、沒有提高員工福利……而是搶奪更多的余糧,好像忘記了他當(dāng)年和“貧下中農(nóng)”說的“大家不要搶,我們協(xié)同發(fā)展”的循循善誘。




令人奇怪的是,部分限速的區(qū)域在三月份沒有執(zhí)行限速,到底是市場(chǎng)增速原因還是主體公司間的默契,目前不得而知。




部分地區(qū)行業(yè)開始整頓,期限是從4月1日開始,頗有點(diǎn)警察打掃犯罪現(xiàn)場(chǎng)的味道。舊話重提,車險(xiǎn)費(fèi)用如果不管理,完全由市場(chǎng)來調(diào)節(jié),將造成一系列不利后果。






一、車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序失控的后果




一是中小公司被碾壓


如果我們回頭看車險(xiǎn)中小公司發(fā)展的黃金時(shí)期,基本上是2009年七十號(hào)文發(fā)布到第一次費(fèi)改前這段時(shí)間。因?yàn)橐皇潜O(jiān)管摁住了大公司的沖動(dòng),二是當(dāng)時(shí)車險(xiǎn)中介化程度不足,中小公司建直銷隊(duì)伍,利用信息不對(duì)稱和價(jià)格優(yōu)勢(shì),贏得了空間。


現(xiàn)在的中小公司直銷隊(duì)伍已七零八落,市場(chǎng)信息高度發(fā)達(dá),單均保費(fèi)下降造成實(shí)際價(jià)格優(yōu)勢(shì)降低,如果這時(shí)沒有費(fèi)用監(jiān)管,大公司一旦發(fā)力,中小公司會(huì)完全被碾壓;


二是保險(xiǎn)公司基層生態(tài)被摧毀


監(jiān)管機(jī)關(guān)不停地整頓市場(chǎng),有一個(gè)重要的原因是保險(xiǎn)公司管不住基層機(jī)構(gòu)的市場(chǎng)行為。在現(xiàn)在的管理體制下,如果放開費(fèi)用監(jiān)管,市場(chǎng)會(huì)淪為賭場(chǎng)。即便是目前的監(jiān)管環(huán)境,頂風(fēng)超標(biāo)投放費(fèi)用的案例比比皆是。有人會(huì)說如果上級(jí)不撥費(fèi)用不就行了,那是不太了解分支機(jī)構(gòu)上下級(jí)之間各種錯(cuò)綜復(fù)雜的利益糾葛,有的基層機(jī)構(gòu)甚至還有很多未入賬的費(fèi)用。


這樣就會(huì)出現(xiàn)費(fèi)用虧空、員工待遇下降、客戶服務(wù)變差等情況,從而引發(fā)一系列的問題。即便監(jiān)管管好償付能力的紅線,還會(huì)存在數(shù)據(jù)不真實(shí),以及數(shù)據(jù)滯后性等問題,事后監(jiān)管仍然無濟(jì)于事。


近幾年的車險(xiǎn)市場(chǎng)就像股票,一路上揚(yáng),到一定程度,監(jiān)管出手,類似“熔斷”機(jī)制,然后在底部盤整一小段時(shí)間,再慢慢上揚(yáng),直到下一次“熔斷”的出現(xiàn)……我們期待的市場(chǎng)調(diào)節(jié)一直沒有出現(xiàn)。


二、車險(xiǎn)市場(chǎng)秩序需要強(qiáng)監(jiān)管的主要原因


一是產(chǎn)險(xiǎn)公司不是真正市場(chǎng)化的主體,大部分的保險(xiǎn)公司是國(guó)有體制,市場(chǎng)化機(jī)制不成熟;分支機(jī)構(gòu)的經(jīng)營(yíng)評(píng)價(jià)體系很多脫離經(jīng)營(yíng)情況本身,或者說場(chǎng)外因素很多。


很多主體公司的分支機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)經(jīng)常在數(shù)據(jù)上做文章,利用未決賠償提轉(zhuǎn)差達(dá)到短期財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的優(yōu)化。很明顯,車險(xiǎn)存在著成本或利潤(rùn)價(jià)格的傳達(dá)不適切的顯著特征。


二是車險(xiǎn)市場(chǎng)離真正的市場(chǎng)化還有很長(zhǎng)的距離,這其中既有上述說的主體的內(nèi)部治理問題,也有產(chǎn)品差異化和深化改革的問題,如果只放任市場(chǎng)自由發(fā)揮,可能會(huì)讓改革成果付之一炬。



一季度,準(zhǔn)備說是三月份的市場(chǎng)波動(dòng)打破了近九個(gè)月來的平靜,接下來的二季度又是半年度考核時(shí)間窗口,短期與長(zhǎng)期的矛盾,局部與整體的沖突想必會(huì)仍然存在,車險(xiǎn)市場(chǎng)回歸完全的理性尚需時(shí)日。


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