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產險經營差異化,為未來的同業共享模式留下巨大空間

  • 2022年03月11日
  • 15:20
  • 來源:
  • 作者: 石川

街的兩邊都是00年左右的房子,算是市區的成熟住宅區。兩邊的法國梧桐偷偷抽芽,完全不顧它身邊店鋪的凋零。




街坊們開玩笑,這里生意最好的應該是裝修公司吧,隔三差五就有店倒閉,換個老板開就要重新裝修。時不時會有開業酬賓的活動,看起來很喜慶,卻只聽新人笑,不見舊人哭。




理發店、小超市和水果店是更迭最快的幾個行業。有人舉小超設卡的例子,十塊錢的進價成本,某多上只要一塊五還包郵,加上一條街好幾家,大家的品類和價格都差不多,不倒閉才怪呢。




但也有例外,就是賣菜的。而且毗鄰幾家店面都是菜攤,生意都很紅火。究其原因,原來是各家互補的,比如有賣蔬菜的,有賣水產的,有賣冰鮮的,有賣豬肉的……,大家一起租下相鄰的店面,成本也節省一些,可以滿足客戶不同的需求。




即便是同樣賣肉的,也分不同的肉類,比如牛肉羊肉家禽等等,這樣可以相互帶流量,這大概就是細分市場的作用吧。也就是說細分市場讓同行有了抱團的可能。






另外,產品的屬性也非常重要。拿理發店舉例,如果項目雷同,兩個門店毫無差異,則只能相互傷害,原因非常簡單,因為同一人沒必要同一天洗兩次頭發,只能在更符合他需求的基礎上選擇一家。




而保險,產品屬性上客戶是有多種需求的,從趨勢上看,也是符合行業細分的。所以,它具備同行資源整合的多種因素。




想起十多年前,有一個小公司的省公司召集了幾個差不多規模的公司,大家共享理賠資源,最終也不了了之。因為大家都是以常規的私家車為主的,各自都有防范。




行業里資源整合做得比較成功的有產壽險聯動,有同業非車共保等等,無一不是差異化經營的結果,在產險內部看到更多的是一幕幕的狗血劇。




比如同行相互詆毀的,比如區域經代龍頭相互拆臺的,也有兄弟闔墻的,甚至有內勤搶老板業務的。這些問題基本上都是因為角色雷同,功能一致造成的,極易造成內卷。




所幸,作為產險行業第一大險種,車險在綜改后呈現出了差異化經營的端倪,這給未來的同行資源融合提供了想象空間:




業務方面的整合,比如做貨車的公司和做私家車的公司的整合,做過戶車業務的公司和做常規車業務的整合,甚至是不同區域的整合,比如有機構地區和沒有機構地區的公司的整合;




專屬EA門店的整合,社區化的EA門店不再單獨提供某一家公司的產品,可以形成大中小公司不同業務模式的互補,這樣可以做到給EA門店賦能的效果;




管理資源的整合,比如查勘資源和內勤資源的共享,深挖潛能,激活一線工作人員的活力;




業務數據的整合,各家公司有不同的業務數據積累,應保持開放和共享的心態,讓各自在專注的領域發揮到最大的優勢。




……




很多人認為金融保險業要做到開放是是不可能的,事實上即便是銀行業,也有一些主體推出銀銀合作平臺,旨在解決跨地域經營存在的問題、科技網絡技術能力受限的問題和業務資格受限的問題等等。




都已經2022年了,不能再固步自封了。這個2022年,不只是時間維度上的概念,更是經營周期的考量。對于中小公司來講,存在大量的重復建設成本,機構空心化,人員收入極低,產能不足,如果在細分市場的基礎,加強行業資源整合,可能是一個不錯的選擇。


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