作者:王瑯
編輯:邢莉
策劃:李偉
來源:險企高參
保險行業持續多年的粗放式發展模式難以為繼,依靠人海戰術拉動銷量已經失效。
近日,銀保監會對外發布《關于2021年底保險公司銷售從業人員執業登記情況》。根據通報顯示,截至2021年12月31日,全國保險公司在保險中介監管信息系統(以下簡稱:中介系統)執業登記的銷售人員641.9萬人。代理制銷售人員590.7萬人,數據與上年末的842.8萬人相比,縮減252.1萬人。
在保險代理人持續脫落的背景下,總保費增速也不容樂觀。2021年全年,保險公司原保險保費收入4.5萬億元,同比增長4.1%。雖然仍然取得了同比正增長,但保費增速卻原不如幾年前。在此背景下,保險行業需要高質量發展多次被呼吁提及……
保險代理人減少252萬,
財險壽險均遭遇發展瓶頸
2月23日,銀保監會對外發布《關于2021年底保險公司銷售從業人員執業登記情況》。
根據通報顯示,截至2021年12月31日,全國保險公司在中介系統執業登記的銷售人員641.9萬人。其中,92家人身險公司執業登記銷售人員472.8萬人、占比73.7%;90家財產險公司執業登記銷售人員169.1萬人、占比26.3%。
從銷售人員合同類型看,代理制銷售人員590.7萬人、占比92.0%,員工制銷售人員41.4萬人、占比6.5%,其他合同類型銷售人員9.8萬人、占比1.5%。
值得關注的是,代理制銷售人員數據與上年末的842.8萬人相比,縮減252.1萬人。數據與上年末的842.8萬人相比,縮減252.1萬人。
對此,業內資深人士向《險企高參》指出,“現在保險行業代理人隊伍脫落率很高,新招代理人賣不出去單子沒收入,沒干幾天就跑了。再加上外賣和快遞等新興行業收入很高,代理人完全沒有優勢。新人招不到、留不下,這是保險行業目前的現狀,未來基礎保險從業人員的數量可能很難上去了。”
在保險代理人持續脫落的背景下,總保費增速也不容樂觀。
2021年全年,保險公司原保險保費收入4.5萬億元,同比增長4.1%。雖然仍然取得了同比正增長,但保費增速卻原不如幾年前。以2016年為例,當年全行業共實現原保險保費收入3.1萬億元,同比增長27.5%。由此可見,保險行業經歷了數年的高速增長后,現在遇到了瓶頸。
曾經,我國保險業發展迅速,用20年的時間就走過了西方百年歷程。2008年,中國保險業在全球保險業市場份額只有4%,保險機構當時就一家。隨著1996年下發的《保險法》的規定產壽險要分業經營,壽險業得到了快速的發展,成為保費快速增長的重要推手。
不過成也蕭何敗蕭何。業內觀點認為,正是由于保險前期發展較快,進來門檻又低,提前透支了市場需求, 導致現在保費增長乏力了。目前來看,國內保險行業正在發生深刻變化,新舊動能正在發生轉換。
監管動刀險企、中介機構,
險企需嚴抓公司治理
近年監管態勢趨嚴,過去監管和發展并重,現在銀保監會是嚴格的管理者或者是市場的“守夜人”。
2021年,監管部門已經陸續發布多份了影響保險市場的相關監管文件。其中影響較深的是有9月14日銀保監會發布的《保險公司分支機構市場準入管理辦法》。
根據該文件規定,申請籌建省級分公司以外分支機構的,應當符合申請人自身發展規劃;上一年度及提交申請前連續兩個季度綜合償付能力充足率均不低于120%,核心償付能力充足率均不低于75%;提交申請前連續兩個季度保險公司風險綜合評級B類以上等條件。
此外,保險公司需要具備良好的公司治理,上一年度公司治理評估結果為C級以上,上級管理機構內控健全有效;符合準備金監管要求;有符合擬設機構主要負責人任職條件的籌建負責人;符合反洗錢和反恐怖融資工作相關要求;擬設機構的上級管理機構開業滿三個月,省級分公司在其所在地市設立分支機構不受此限制;以及銀保監會規定的其他條件。
而保險公司治理監管評估結果,也日漸成為機構展業的重要指標。《險企高參》注意到,近日安華農業保險股份有限公司因公司治理情況監管評估評級在C級以下,開設分支機構被拒。
對此,業內指出,從監管功能來看,過去是風險防控為主,未來是向全面的監管轉變,同時強調穿透管理。監管力量下沉到了地市和縣。對行業來講這是個好事情,可以推動整個保險行業持續的發展,引導保險企業全面提升經營管理水平。
事實上,2021年保險穿透管理還體現在對保險中介市場的監管上。
一直以來,保險中介市場的魚龍混雜亂象已存在很久。中介市場的惡性競爭、違規經營、損害消費者利益等違法違規行為不僅損害了廣大老百姓利益,也嚴重擾亂了市場秩序。
對待下游中介行業的違規經營,監管也陸續出臺了一系列政策進行規范指導。2021年11月5日,銀保監會印發《保險中介行政許可及備案實施辦法》,自2022年2月1日起施行。該文件要求建立公平、透明、高效的保險中介行政許可及備案工作機制,保護行政申請人合法權益,提高保險中介行政許可及備案工作效率。
2月9日,銀保監會人身險部向各人身險公司發布了《人身保險產品信息披露管理辦法(征求意見稿)》。新規對保險中介機構的信息披露作出了規范性要求,且要求保險中介機構宣傳口徑須與保險公司保持一致。無重大遺漏,不得對投保人、被保險人、受益人及社會公眾進行隱瞞和欺騙。
業內指出,多項頂層規范文件的出臺,意味著保險產品設計、銷售、理賠的全流程都需規范進行信息披露。以往銷售人員單純的為了銷售業績,強調“高收益”等不利信息的展示將會得到有效遏制。有助于從源頭上避免夸大、不實宣傳等誤導銷售,以求更好地保護消費者權益。
去年307家被罰超3億元,
險企應嚴抓合規經營
風險起于亂象。過去一年給行業最深的印象莫過于——防控風險已經日益成為當前保險行業的重點工作。
2021年,監管部門對各大保險公司進行了多輪清理整頓。據普華永道統計,2021年度罰單總金額達30299萬元,罰單總數量達2182張。其中,財產險:1180張,人身險574張,中介機構:361張,其他:67張;
全年涉及受罰機構數量合計307家。其中,中介機構:184家,財產險:66家,人身險:56家,其他:1家;全年涉及行政處罰類型分5類。其中,警告及(或)罰款:2141張,責令改正:152張,撤銷任職資格:20張,停止接受新業務:19張,吊銷業務許可證:3張。
具體來看,年度財產產險前五大違法違規事由類型有,虛列費用、虛構中介、給予投保人保險合同約定以外的利益,編制或者提供虛假報告、報表、文件、資料,未嚴格執行經批準或者備案的保險條款、保險費率。
其中,華安財險領財產險公司年度單筆罰款金額之最。廣西銀保監局在2021年12月向華安財產保險股份有限公司廣西分公司開出255萬的罰單,包含225萬元的公司罰款以及30萬元的個人罰款;
人保財險同時領財產險公司年度累計罰款金額之最,和年度罰單累計數量之最。人保財險2021年度累計罰款金額4,069萬元,總額為財產險公司之首,占據年度財產險罰款總金額約21%。
壽險方面,年度人身險前五大違法違規事由類型:欺騙投保人,編制虛假的報告、文件、資料,給予投保人保險合同約定以外的利益,虛列費用,未按規定使用經備案的保險條例、保險費率。
其中,珠江人壽領人身險公司年度單筆罰款金額之最。銀保監會在2021年3月對珠江人壽開出138萬元罰單,其中公司罰款90萬元,個人處罰48萬元。
中國人壽領人身險公司年度累計罰款金額之最,和年度罰單累計數量之最。中國人壽2021年度累計罰款金額合計1,056萬元,累計收到罰單數量80張,總量為人身險罰單數量之最。
中介方面,年度中介機構前五大違法違規事由類型為:未按規定制作并出示客戶告知書,聘任不具任職資格人員,利用業務便利為保險公司牟取不當利益,給予投保人保險合同約定以外的利益,編制或提供虛假的報告、報表、文件、資料。
業內指出,保險行業現在已經站到了新的起點,這個新起點最鮮明的特征就是走向高質量發展。高質量發展主要體現在以客戶為中心,堅持價值導向,實現穩健經營。未來保險業一定不是簡單說這家公司保費是多少,更要看重這家公司的新業務價值是什么、有效人力怎么樣、長期的內含價值和發展后勁怎么樣。
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