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大渠道or小渠道?你如何看待保險公司的渠道戰略

  • 2021年03月28日
  • 18:45
  • 來源:
  • 作者: 石川

2012年前后,因車險市場盈利情況較好,產險公司對車險的規模要求越來越高,并且提出了“渠道為王”的口號,車險經代渠道也因此迎來了發展黃金期,一批大渠道應運而生。




當然背后還有一些其他的利好因素,比如行業營改增的稅制改革、手續費據實列支的監管環境等等。




“抓大放小”一度是產險公司渠道經營的重要思路,它有幾個顯而易見的好處:




一是資源集中投放,保費上量較快,并且雙方利益捆綁嚴重,相互制衡,合作也較為穩定,毫不夸張地說,在產險市場上大部分公司都會有一二個自己的核心渠道,快速沖量時可以立刻上量;




二是開拓和管理相對來說更加簡單,不用跟小渠道一樣需要不斷拓新,日常管理的工作量也較小。




三是容易形成區域的價格同盟,大渠道相對來說會有最優的資源配置,不會出現小渠道間資源不同造成的市場沖突。




但是時異事殊,大渠道經營的模式在現階段受到挑戰,主要有幾個方面:




一是個代稅負持續降低,經代的稅負優勢在減弱;




二是在“報行合一”的環境下,大渠道的費用功能在弱化;




三是大渠道在一定程度上壟斷了經代渠道資源,使得中小公司很難打開市場局面;




四是最關鍵的是經代市場的去中心化趨勢明顯,業務信息流動較快,業務來源呈現出一定程度的碎片化特征,大渠道的業務集中度呈分散狀態。;




五是保費集中度過高,業務來源過于單一,會使得公司業務平臺過于脆弱,好多公司的經代業務過于集中,如因一些偶然因素中斷合作,則大大影響公司業務平臺;




六是因為車險綜合改革,大渠道正在逐漸疏遠中小公司,這是目前市場上較為突出的一個傾向,原因正如前面的文章涉及到的,有單均利潤下降和中小公司成交成本過高等方面。




相對應的是,小渠道在市場上逐漸展露出一些優勢,比如分散度高,代理成本相對較低,相互依存度較高等等。




車險綜合改革對車險的精細化經營提出了更高的要求,小渠道有一個非常突出的優勢是大渠道不具備的,那就是業務來源相對單一,業務風險相對好識別。




具體來講,有些小渠道的業務是來自零散的車商渠道,非車聯動效果較好;有些小渠道的業務來自按揭公司,業務品質的區域性差異性較大;有些小渠道的業務來自綜拓團隊,品質較好,但是對自主系數的要求較高……




但也存在一些缺點:




一是拓展難度較高,大部分的中小渠道都在水面以下,需要有一定的時間和耐性才能找到;




二是小渠道的穩定度不夠,價值取向不一,容易造成渠道成活率低;




三是小渠道的管理風險較高,不可控因素較大,保險業務的合作需要有長期的相互信任的過程,這點小渠道有天然的劣勢;




四是小渠道的管理成本相對較大,特別是車險改革后,合作穩定的大渠道對合作公司的核保政策和出單系統有一定的了解,但是小渠道需要較長時間的磨合,這樣公司需要投放更多的管理成本。


……


當然,大和小是相對的,也是動態變化的,市場也是變化的,所以渠道經營思路也應該是動態調整的。


沒有一勞永逸的辦法,只有順勢而為的態度。

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