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巴基斯坦證券交易委員會（SECP）敦促保險保單持有人不要依賴保險代理商的口頭承諾，而應交叉核對保單文件中所述的細節。

監管機構敦促客戶在簽字之前仔細閱讀保險代理人提交給他們的所有文件內容，并確保他們了解所提供產品的條款和條件。

針對收到的大量針對保險代理人的投訴，企業界監管機構在一份聲明中要求投保人在所有相關論壇登記針對涉及作出虛假承諾的保險代理人的投訴。

SECP提到，投保人可以使用包括其服務臺管理系統（SDMS）在內的投保人投訴論壇，以解決包括保險投保人在內的公眾對公司部門的不滿。

其他論壇包括聯邦保險監察員，位于拉合爾，伊斯蘭堡和卡拉奇的小型糾紛解決委員會，保險法庭和總理公民門戶。