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車輛統(tǒng)籌車主維權(quán)無門,主管機關(guān)不應(yīng)沉默

  • 2021年02月09日
  • 17:30
  • 來源:
  • 作者:石川

近期,有關(guān)統(tǒng)籌的負面新聞經(jīng)常見諸報端,不知道是不是年底資金周轉(zhuǎn)的問題。俗話說,退潮時才知道誰在祼泳,汽車統(tǒng)籌畢竟不像保險機構(gòu),有精算分析能力、系統(tǒng)的風(fēng)險管理能力、有償付能力管控和資金流向管理等方面的保障,具有較大的風(fēng)險。




但是令行業(yè)內(nèi)的人義憤填膺的是,一旦出現(xiàn)這種事件,很多人認為是保險公司在惜賠,影響了保險行業(yè)的聲譽。




很多車主是被誤導(dǎo)的,他們?nèi)ギ?dāng)?shù)匾粋€汽車統(tǒng)籌公司,該公司有保險代理證,可以賣交強險,有各種保險公司標(biāo)牌和宣傳,他們認為這是一個政府允許的保險銷售機關(guān),賣的自然是保險。




何況很多車主不具備意識和能力分辨統(tǒng)籌和保險,統(tǒng)籌單和保單也極其相似,統(tǒng)籌項目和商業(yè)險的險別幾乎一樣,責(zé)任也大同小異。




據(jù)了解,很多統(tǒng)籌公司在銷售統(tǒng)籌產(chǎn)品的時候,口頭上常用“商業(yè)險”“理賠”等保險業(yè)語向客戶推薦,但紙質(zhì)材料上堅決回避這兩個字。




最近的兩個案例,一個車主向電臺報料,反映某統(tǒng)籌公司理賠款慢,電臺介入后,該公司同意馬上付款。




還有一個案例,車主向保險公司熟人求助,自己買了統(tǒng)籌,出事之后公估公司定損,結(jié)果定的維修金額很低,服務(wù)站根本修不了,目前為止該問題尚未解決。




這類爭議,最終的可能的結(jié)局只能是時間成本和手續(xù)繁瑣的訴訟,以合同法來裁決。這與保險不一樣,保險法更傾向于保護被保險人權(quán)益,保險主體的門檻較高,日常監(jiān)管要求較嚴苛。




關(guān)于統(tǒng)籌和保險的區(qū)別,具備一定常識的基本都會有判斷,但是這類灰色行為存在這么多年,并且越做越大,其中的原因值得研究。




上述的電臺節(jié)目里,主持人先明確是保險還是運輸公司,車主說是保險公司,主持人就沒有再追問了。有趣的是,它的文章后面的評論都是罵保險公司的,石川去留了個言,說這不是保險公司,很遺憾,沒有入選,自然也沒有展示出來。




媒體沒有細究,也不想細究,默許這種讓保險公司背鍋的情緒發(fā)泄。




還有一些業(yè)內(nèi)人,在這個新聞的評論里不是劃清保險和統(tǒng)籌的界限,而是給大保險公司做個廣告,他們在評論里整齊劃一地說,保險還是要找大公司……,吃得一嘴人血饅頭。




關(guān)于統(tǒng)籌的合法性,很多專業(yè)媒體均有報道,新浪財經(jīng)引用湖南省岳陽中級法院的結(jié)論,認為運輸公司內(nèi)部設(shè)立安全互助統(tǒng)籌實際上是變相的保險行為,違反《保險法》相關(guān)規(guī)定,不合法!




從事統(tǒng)籌的相關(guān)主體營業(yè)執(zhí)照的經(jīng)營范圍有“交通安全統(tǒng)籌服務(wù)”,并沒有保險的行政許可,卻實際上從事保險業(yè)務(wù),然而我們鮮見工商行政機關(guān)發(fā)聲。




這些主體他們經(jīng)常以下圖的文件作為尚方寶劍,但顯然他們過度解讀了這個文件,用統(tǒng)籌之名,行保險之實。







(圖自網(wǎng)絡(luò))




我們了解到,這類公司不僅僅是做自己系統(tǒng)內(nèi)的車輛風(fēng)險統(tǒng)籌,而是在全國范圍內(nèi)以低價搶奪商業(yè)車險業(yè)務(wù),擾亂保險市場。




近年來,保險主管機關(guān)頻頻出手,規(guī)范保險市場,比如互助等形式,對體制內(nèi)的保險主體也嚴厲監(jiān)管,但對車輛統(tǒng)籌保持沉默,背后的原因不得而知。




那么,這些受害者的權(quán)益誰來維護呢?

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