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1月10日，“365里路，2003年中宏新年晚會”在上海大劇院舉行，中宏千余名員工和代理人濟(jì)濟(jì)一堂，歡度佳節(jié)。會上，中宏管理層、母公司宏利保險和中化公司的嘉賓向一年來表現(xiàn)優(yōu)異的員工和代理人頒獎，更鼓勵大家來年更上一層樓。
1月，中宏“安行”、“無憂”意外傷害保險及附加公共交通意外傷害保險等5個保險產(chǎn)品在上海、廣州兩地同時上市，為廣大市民提供周到、完善的意外保障，尤其是針對乘坐海陸空多種交通工具的各項保障。
3月29日，中宏第五屆“回家看看，回家聊聊”客戶聯(lián)誼活動再度舉行，近300名客戶應(yīng)邀參加了此次活動，再一次感受到中宏大家庭的溫暖。
4月1日，林重文先生正式出任中宏保險總經(jīng)理，郭永平先生正式出任中宏保險副總經(jīng)理。
4月1日，“中宏重大疾病慈善援助基金”自2000年設(shè)立以來，幫助多位大學(xué)生度過難關(guān)。總經(jīng)理林重文先生代表中宏將善款送給第一位中學(xué)生申請者馬藝林同學(xué)，讓該項基金幫助到更多的困難學(xué)生。
4月，中宏女性新產(chǎn)品“多姿”、“多彩”分紅終身壽險隆重上市，這是繼中宏首先推出專門為女性設(shè)計的保險產(chǎn)品以來，把女性產(chǎn)品推進(jìn)到第三代，實(shí)現(xiàn)了更為全面的關(guān)愛和保障，并同時舉行“都市麗人特別關(guān)懷行動”配合新產(chǎn)品的普及和推廣。
4月28日，面對非典突襲，中宏作出積極舉措，“非典”特別關(guān)愛活動在上海和廣州兩地同時開展，推出了保護(hù)客戶和市民的各項措施。中宏管理層在新聞發(fā)布會上，通過廣大媒體表達(dá)了保護(hù)市民的決心。之后，中宏更將20660元善款捐贈給抗非第一線的醫(yī)護(hù)人員子女。
5月1日，為進(jìn)一步提供及時訊息和周到服務(wù)，中宏網(wǎng)站（www.Manulife-Sinochem.com）成功改版，展現(xiàn)了公司專業(yè)、誠信和人性化的企業(yè)文化和服務(wù)理念。
5月1日，中宏保險連續(xù)第4次獲得國際壽險管理協(xié)會（LOMA）的表彰，獲得員工及代理人專業(yè)培訓(xùn)及發(fā)展大獎，以表彰其為培養(yǎng)員工和代理人所作出的努力。
6月，為進(jìn)一步完善客戶服務(wù)，中宏成立了由管理層直接領(lǐng)導(dǎo)的CRM客戶關(guān)系管理委員會，倡導(dǎo)關(guān)心、交流和聯(lián)系，全心投入誠信服務(wù)，并力爭通過努力，成為中國保險業(yè)中提供最優(yōu)質(zhì)、最具創(chuàng)意服務(wù)的保險公司之一。
7月7日，為進(jìn)一步完善培訓(xùn)系統(tǒng)，中宏建立了中宏保險大學(xué)，設(shè)立行銷、管理、財經(jīng)和教育四大學(xué)院，全面打造全新的培訓(xùn)理念，對各級代理人和主管進(jìn)行特征鮮明，理論性和事務(wù)性緊密結(jié)合的全方位培訓(xùn)。
8月30日，中宏保險2003 年“北京承德，志在必得”高峰會議在人民大會堂隆重舉行，近600名中宏優(yōu)秀代理人參加本次會議，交流經(jīng)驗、共商未來。中宏團(tuán)隊還獲得承德市副市長親自接見。
9月15日，邁向精英團(tuán)隊，中宏又一重要舉措是推動針對新人培訓(xùn)的“展翅計劃”，經(jīng)試點(diǎn)該計劃取得相當(dāng)成功。中宏雛鷹們準(zhǔn)備著展開翅膀，搏擊長空。
9月，中宏外方母公司加拿大宏利金融并購恒康金融服務(wù)有限公司，涉資150億加元（約合110億美元），宏利金融也因此而成為了加拿大第一、北美第二、全球第五的人壽保險公司。
10月12日至19日，中宏保險連續(xù)第四年參加“泰瑞•福克斯”慈善慢跑。今年，中宏志愿者更走上街頭，向市民義務(wù)宣傳，籌集善款近10萬元，全部捐贈給慈善基金會用于癌癥研究事業(yè)。中宏更在上海和廣州兩地同時參與，成為這項事業(yè)最重要的參與者，獲得加拿大領(lǐng)事館和慈善基金會授予之嘉獎。
10月22日，中宏保險北京分公司獲中國保監(jiān)會正式批準(zhǔn)籌建，時任加拿大總理克雷蒂安先生再次親臨主持了剪彩儀式，中國保監(jiān)會領(lǐng)導(dǎo)及中宏母公司高層宏利金融總裁鄧立忠先生和中化公司副總裁羅東江先生出席剪彩，標(biāo)志著中宏向著全國公司的目標(biāo)邁進(jìn)。
11月22日，為回饋客戶和市民，中宏舉辦“陽光寶寶”歡樂游園會，在浦東少年宮盛迎2000多個家庭。同時展開“陽光溫暖大行動”，中宏總經(jīng)理林重文先生及上海市殘聯(lián)理事長徐鳳建為“中宏陽光寶寶助學(xué)金”揭幕，善款專門用于幫助殘疾失學(xué)兒童。同日，總經(jīng)理林重文帶領(lǐng)中宏管理層、員工和代理人業(yè)務(wù)獻(xiàn)血，用實(shí)際行動關(guān)愛弱勢兒童。
11月，繼第一代少兒分紅保險取得成功，中宏又推出了“陽光寶寶”兩全保險（分紅型）及三款附加教育金保險，極大地豐富和補(bǔ)充了中宏的兒童險家庭。
12月26日，高性能、高投資的中宏客戶服務(wù)中心電話系統(tǒng)二期工程投入使用，讓客戶享受到更方便快捷、更體貼人性化的服務(wù)。