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財產和傷亡公司 AmTrust金融服務公司正在推出一項創新且雄心勃勃的基于物聯網的保險計劃，使用流行的Fing網絡掃描儀發現家中連接的設備。一旦發現產品，AmTrust就為每個連接的設備提供保修和技術支持的即時報價。

這項名為TapSafe的新服務由AmTrust Financial的創新部門AmTrust Innovation開發。上個月，在Parks Associates的Connections Conference 2018上，該組織稱之為“世界上最先進的保修產品”，并展示了該平臺最精美的版本。

TapSafe參與者只需在他們的移動設備上加載應用程序，并且每當新產品連接到網絡時，Fing和AmTrust就會忙著在設備的后端收集數據并計算數據以獲得價格。保修價格是實時顯示的，用戶可以從應用中選擇。

根據AmTrust Connected Households 2018 調查顯示，近四分之三（74％）的美國家庭擁有超過2500美元的連接設備，并且50％的設備在過去的一年中出現設備損壞或故障。

Amtrust在Connections 2018展示了TapSafe，加入了幾家希望利用物聯網和智能家居的保險公司，其目的是：1）風險評估，2）減損，3）客戶參與和，4）新的收入來源。

Amtrust并不認為更簡單的保修服務足以讓消費者使用TapSafe，這就是為什么該組織除了保修之外還提供技術支持。

AmTrust Innovation Labs高級副總裁Conor O'Sullivan說：“我們不相信未來是保修，而是服務和支持。”

Amtrust的第三方提供商提供多種技術支持，包括自助選項，在線聊天和電話支持。技術支持提供商使用Support.com的SeeSupport遠程視覺支持（下面的視頻），允許代理通過用戶自己的手機或平板電腦上的攝像頭查看客戶的場所。

然后，代理可以在上下文中查看受影響的產品 - 與它們連接的內容，哪些指示燈閃爍，以及是否可能存在影響性能的障礙。

座席可以對屏幕進行指令，通過注釋來指示要按哪個按鈕，拔下哪個連接器等，甚至可以通過激活手機的手電筒來點亮空間。

如果電話支持不起作用，客戶可以使用該應用程序安排維修和安排更換，甚至安排家庭咨詢和安裝。AmTrust將承擔替換設備的部分安裝成本。

Fing + Amtrust：AI +預測分析

Fing是一款領先的網絡掃描應用程序，有超過2500萬次下載和90億個連接設備被發現。隨著更多設備的連接，網絡屬性的學習以及用戶將設備特性輸入到應用程序中，服務將變得更加智能。

與此同時，Amtrust是北美最大的財產和傷亡保險公司之一，其服務器上有20年的數據。

通過TapSafe，Amtrust可以將通過Fing發現的設備（通常是型號）通過自己的數據庫融合到信息中，實時為每臺設備提供風險評估信息，允許客戶購買保修或延長保修期，在飛行中。

由Warrantech在美國大部分地區管理，TapSafe作為對第三方提供商的白標服務提供。

涵蓋設備包括智能電視，恒溫器，家庭自動化集線器，煙霧探測器，可穿戴設備，智能揚聲器，智能手機，筆記本電腦和平板電腦以及大多數智能家居設備。

提供的保險范圍包括延長制造商的機械和電氣故障保修，額外的電涌保護，有用的保證和意外損壞保險。此外，還提供Apple和Samsung智能手機的純屏幕保護套作為選項。