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隨著網約車平臺的迅速發展，越來越多私家車主加入網約車隊列。近期，我局注意到多起關于私家車在從事網約車業務時遭遇保險拒賠的案例，其中多數源于私家車主未按車輛實際使用性質進行投保或投保后改變使用性質未及時通知保險人的原因。為更好幫助消費者了解保險知識，維護自身權益，國家金融監督管理總局湖北監管局在此提醒以下事項：

一、根據車輛實際使用性質投保。車輛使用性質一般分為非營運和營運兩大類。私家車一般屬于非營運性質，而網約車等商業運輸活動則被歸類為營運性質。保險公司根據車輛使用性質設定不同的保險費率和賠償條件。私家車若用于商業運營（如網約車），應投保營運車輛保險。

二、合法履行變更手續，及時告知投保公司。根據《中華人民共和國保險法》規定，投保人故意不履行如實告知義務的，保險人有權解除合同或不承擔賠償、給付保險金的責任。私家車主在已購買家用性質商業險后從事專兼職網約車業務的，應及時告知保險公司，并按有關規定辦理保單變更手續。

三、認真閱讀保險合同，明了除外責任。在購買車輛保險時，消費者應認真閱讀保險合同，尤其是特別約定和免責條款。這些條款可能會涉及保險公司不承擔賠償責任的情況。只有充分了解這些條款，消費者才能明確自己的權益和責任。