路遙把水果籃往周旋班臺上一放，跟客戶去銀行取款交單去了。
……
溫馨和夏天走了進來，首先看見的就是周旋在笑呵呵地看著那筐水果。
溫馨開心地說：“主管，有人給你送禮了？”
夏天走到周旋的面前，歪著頭看著周旋，說：“看把你樂的！嘴都閉不上了！”
周旋雙手按在板臺上，說：“路遙啊！可真讓我開心！”
溫馨見說路遙，眼睛卻盯著那筐漂亮的水果，說：“路遙？怎么？又有笑話了！”
夏天明白周旋的意思，說：“是又有什么新的行銷技巧了吧？”
周旋沒理會夏天的話，說：“記得上次路遙說的哪個勇敢的客戶了么？就那次去非洲……”
溫馨還是看著水果，說：“記得呀！”
夏天趕緊說：“那個客戶認可了吧？”
周旋用手端起水果籃，說：“給路遙送禮來了！喏！這就是他送來的水果，兩個讒嘴丫頭，拿去吃吧！”
溫馨和夏天歡呼了一聲，跑來搶走了水果筐。
周旋拍著班臺……說：“開心哪！真開心！”
溫馨吃著蘋果，嘴里嘟囔著說：“就一筐水果，就讓你開心如此？”
周旋肯定地說：“這不是簡單的一筐水果呀！是一個客戶對保險的最大認同啊！”
馬闖回來了，見大家在吃水果就說：“是誰請客呀？”
周旋一臉笑呵呵的模樣，說：“吃吧！管那么多干什么？”
夏天手里高高的拎著一串葡萄，揚起頭，嘴里吃著葡萄，說：“有客戶給路遙送禮了。”
馬闖瞪著眼睛說：“還有這樣的好事？那我可不客氣了。”
就上前找了個紅紅的蘋果，洗了洗就啃上了。
周旋看大家吃的甜甜的，心里也感到了一絲甜意，對大家說：“路遙能把行銷語言運用到客戶的生意中去，讓客戶在很短的時間里就在保險的理念上有了直觀的認識，很好！”
夏天回過頭來，說：“路遙是怎么說的呀？給我們講講。”
周旋比劃著說：“路遙從他家的防盜門說到孩子接種的疫苗，孩子的走路怕摔而張著雙手到客戶進的賠本水果，從水果生意經營的好壞到賺錢的多少，又給客戶講了一個病死率的故事。”
夏天看了一眼吃的正香的溫馨，說：“講了一個什么故事呀？”
周旋呵呵地笑著說：“也不知道他是怎么想出來的。他說有一個混蛋國王，喜歡一種游戲，每年都要讓他的臣子以1000人為單位，每人每年必須要喝國王事先給倒好的一碗酒，并且告訴他們，這1000碗酒里只有4碗是有毒的，也不知道那碗有毒，反正喝了就得死！每年得死4個人，剩下的人才可以在他的王國里活著。嗯！這種游戲要每年進行一次……問，你敢去喝嗎？每年都要喝上一碗這樣的酒。”
馬闖驚訝地說：“主管，那客戶怎么說的呀？”
周旋學著客戶的腔調，比劃著說：“所以！既然！那個國王對人生如此殘酷，我們還得活著！那為什么我們不及早地做好準備？把保險備好！為我們的家庭，為我們的親人來做好未來的準備呢？”
溫馨邊吃邊說著：“路遙是真聰明啊！是啊！每個生存的人不都是在進行著，每年一碗毒酒的游戲嗎？”
夏天補充說：“不是一般的聰明啊！”
馬闖有些心虛地說：“我不用講故事，也做了不少業務啊！”
夏天對馬闖說：“是呀！有的客戶你跑了有十多次吧？”
馬闖以為夏天在鼓勵自己，就說：“是呀！我可是狠有沖勁的呢！”
溫馨問馬闖說：“請問！哪個辦法省力呀？”
馬闖紅著臉：“……”
夏天瞪了馬闖一眼，學著馬闖的尖酸刻薄的聲調說：“路遙同志，又到考核期了吧？這回是自己買呀，還是給妹妹買呀，還是給爸爸媽媽買呀？”
溫馨生氣地說：“有時，還把路遙弄得以為真到考核期了呢？”
周旋打斷大家的話，說：“毛主席說，謙虛使人進步，驕傲使人……怎么啦？”
溫馨遺憾中明顯在夸獎著路遙說：“現在，我們全體五部的業績加在一起，都沒有路遙的業績高！慚愧啊！”
夏天對馬闖說：“發展才是硬道理！你真是個煮熟的鴨子！”
溫馨跟了一句，說：“肉爛皮沒了，嘴還硬！”
周旋見都在向馬闖開火，就勸馬闖，說：“馬闖啊！我要是你，就不和她倆斗嘴！你吧，充其量也就是嘴硬點而已，她倆的嘴可是用刀子做的呀！”
馬闖眼睛一轉，說：“夏天吧，現在還不能傷害到別人，路遙可倒霉了！夏天吧，還沒有男朋友，溫馨她有路遙啊！”
周旋沒明白什么意思，說：“什么意思啊？”
馬闖壞笑著說：“溫馨的嘴不是刀做的嗎？”
周旋更糊涂了，說：“是呀！”
馬闖說：“可但是，沒看見路遙的嘴被割破呀？啊！我知道了，一定是內傷！”
周旋哈哈地大笑了起來……
溫馨過來就打馬闖，馬闖喊道：“師傅救命啊！”
夏天紅著臉說：“打你也活該！誰讓你不好好說話！”
……
鬧過之后。
周旋說：“馬闖，說說你跑的次數最多的單子。”
夏天溫和地說：“看有沒有成就感！”
溫馨鄙視著說：“主要是看看有沒有受挫的感覺吧！”
馬闖沒理會溫馨，說：“說說也好，我就讓你們知道知道什么叫毅力！那是我來公司的第二個月，那時候還一張單子都沒有呢，對保險理念以及條款都懂得一知半解，我到我的一個關系比較不錯的同學家里、單位。我就是一個去呀，我第一次去讓他買保險，硬是讓他把我給哄了出來……“
夏天還是溫和地說：“你是怎么把他給激怒的？”
溫馨懶洋洋地說：“那還用說，自己就不懂，還不是喝客戶瞎說一氣！”
馬闖瞪了溫馨一眼，對夏天說：“他那時吧，還沒找到工作，整天讓他爸罵，他呢，白天滿世界地找工作，晚上回到家，又怕老爸罵，就躲在他的房間里不敢出來……我第一次趾高氣揚地去了，他爸爸一看我都找到工作了，就又數落了他一頓，結果，我剛說了5分鐘保險，就被他給哄了出來。”
夏天笑了笑，說：“第二次呢？”
馬闖痛苦地說：“第二次，我就有些乖了，耐心地等了一周，打聽到他找到工作了，我想，這回他的心情能好了吧，我就上他上班的地方去了，門衛去找了他后，我就在外面等他，結果，等了20多分鐘，他出來了，又是對我一陣大吼！說什么我影響他的工作時間了，剛想往外溜，出來見我，就被老板發現了，足足訓斥了他20分鐘，吼完，轉身就回去了。”
周旋解釋說：“這就是在不正確的時間找不正確的人談正確的事。”
馬闖痛心疾首地拍著胸口說：“我當時這個氣呀！連續兩次碰釘子。”
夏天微笑著說：“泄氣了么？當時？”
馬闖咬牙切齒地說：“沒有！我當時就暗暗下了決心，非把你拿下，給你講通，拿你開練，我轉身就去了他家，他媽媽沒有工作，平時就對我也挺好的。我去給他媽媽講……就這樣，我去了他家，幫他媽媽洗菜，和他媽媽聊天，把我對保險的理解，和他對我的態度，都說了出來，把他媽媽笑得腰都彎了……從他媽媽的笑聲中，我也笑了起來。那天晚上我同學回來。看我在，都沒和我說話，甚至，連看我一眼都舍不得。”
夏天隨著周旋的意思說：“他那個時候呢，是心煩的時候，還沒掙到錢，那有心情花錢呢？”
馬闖說：“也不是，他媽媽說要家里出錢給他買，他都不干，還是把我推出了他的家門！”
溫馨笑著尖聲尖氣說：“小伙子，是夠有毅力的呀！”
馬闖白了溫馨一眼，說：“又過了快一個月吧，我去找他的第12次，他終于說了，馬闖啊！以前，我怎么沒發現，你還是個非常有個性的人呢！我服你了！你說吧，讓我買什么？怎么買？買多少？說著，從抽屜里拿出了一疊錢，當時把我激動的呀！填單的手都在抖啊！”
溫馨說：“小心樂抽了。”
馬闖繼續說：“回到家里，天都黑了，我趴在床上，想想這兩個月來的辛苦，就有些心酸，就無聲無息地……”
溫馨接著說：“哭到天明。”
夏天追問說：“真哭了？”
馬闖不好意思地笑了笑，說：“哭了，而且還把我媽媽給招來了，以為我叫別人給揍了呢。”
周旋呵呵笑著說：“這不叫心酸的淚，這叫幸福的淚！”
溫馨這次沒笑，說：“看不出來呀！馬闖還是個情感豐富的人呢？”
馬闖瞪大眼睛說：“你們說？我這算不算有毅力呀？”
周旋沒理馬闖得話，說：“面對客戶，我們怎么樣才能打動他們，讓他們愿意購買我們所推薦的保險產品呢？”
夏天接口道：“首先，我們得是個心理學家。”
溫馨隨后說：“然后，我們還得是個公共關系學家。”
周旋贊賞說：“這兩點非常重要！心理學家就是你要懂得客戶的心理活動，人家正煩呢！你去找人家賣東西，會買嗎？比如，馬闖的第一次去同學家，看見同學不開心，你就應該幫助他從陰暗得心理走出來，給他講講人生啊！什么的，要不你就把他帶出去，總之，這個時候絕對不能談保險的問題！”
馬闖把拇指一伸，說：“主管，你說的對極了！”
周旋接著說：“要不，你就運用你的關系網，幫助你的同學找找工作。你想啊？當一個人最需要幫助的時候，你伸出了關心之手！友愛之心！真誠之意！你就給客戶了一個未來購買保險的理由！”
溫馨把最后一個葡萄放進嘴里，沒留神，給吞到了肚子里，拍了拍胸口，臉憋得通紅終于說了出來：“主管，您說的真好！真有道理！媽呀！差點噎死……”
【待續】 |
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