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《職業化》&《規范化》

[作者：　　　時間：2006-12-30 11:46:34]

北大經理人，慧泉國際，新年獻禮，經典講座，名師主理：
一年僅此一次，機會在于珍惜，錯過=過錯

《職業化》&《規范化》

周坤：《現代企業規范化管理》

時間：2007年1月18日

地點：上海

費用：1500元/人

余世維：《團隊職業化養成與塑造》

時間：2007年1月19日

地點：上海

費用：1500元/人

新年獻禮特惠價 (2天): 2200元/人

《團隊職業化養成與塑造》-------余世維主講

主講嘉賓簡介

余世維博士--- 慧泉（中國）國際教育集團總裁
被譽為：中國企業管理培訓第一人
哈佛大學企管博士后，牛津大學國際經濟博士后；
當今中國最受歡迎的培訓名師，華人最為推崇的實戰型培訓專家；
被尊稱為“中國管理教育第一人”；余世維博士
演說家的風采，戰略家的氣度，學者型的才華；寓觀念于談笑間，蘊哲理于詼諧中。
上海貝爾連續3年請余世維博士講課120多場次！
中國柯達僅2002年就請余博士為管理高層講課30多場！
互聯網上點擊率最高的管理培訓專家……

課程意義：

目前很多公司的經理人與員工都不太“職業化”，是因為什么？
職業化的工作態度就是“用心把事情做好”，如何才能調動員工用心工作？
職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”，如何樹立職業形象？
客戶為什么對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”，很多品牌被客戶放棄，為什么？

課程大綱:

一．職業化就是“專職化”或“專業化”（professional）

1.1職業化的內涵
1.2思考：目前很多公司的經理人與員工都不太“職業化“是因為什么？
1.3檢討：我們這個行業的“核心文化”和“基本要求”是什么？
除了自己發現，我們還要從各個方面觀察自己的“不專業”。

二. 職業化的工作技能就是“像個做事的樣子”

2.1檢討：每一個部門或崗位都要有必須具備的“能力（技術）”。
Marketing不同于Sales—我們要把公司打造成一個“顧問式銷售團隊”。
2.2補充：要做別人的“顧問”，自己先要有很好的“創意”。
幫客戶“買”東西，指的是什么？
2.3思考：客戶為什么對賣方總沒有安全感？換句話說，他怕什么？
有什么辦法讓客戶相信你售后還找得著？還會負責？

三. 職業化的工作形象就是“看起來像那一行的人”

3.1檢討：CIS（企業識別系統）不只要區隔你與其他競爭者，還要區隔你的專業檔次。
當別人跟你提到“樂團指揮”或“海軍少將艦長”，你腦中會浮現個什么樣子？
3.2思考：“醫生”、“警察”、“教師”與“出租車司機”通常哪些方面容易出現形象不好的感覺？

四. 職業化的工作態度就是“用心把事情做好”

4.1檢討：下列狀況表示一個員工或干部做事并不“用心”。
口頭上要求干部或員工用心，不是事倍功半，就是無濟于事。
4.2思考：針對前面所說的四個職業化工作指標（技能、形象、態度、道德），給你的干部或員工，甚至你自己，打一個分數。
對分數不到50分（滿分100）的，你如何要求他限期改進？

五. 職業化的工作道德就是“對一個品牌信譽的堅持”

5.1檢討：客戶要接納一個品牌，可分三個階段。女人要接納一個男人，也是如此。
品牌效應需要一點一滴地積累。一旦崩塌，就再也無法回生。
5.2思考：很多品牌被客戶放棄，很多男人也被女人拋棄，為什么？

《現代企業規范化管理》----- 周坤

主講嘉賓簡介

周坤先生---著名實戰型管理培訓專家，全息管理系統創始人
周坤先生，著名實戰型管理培訓專家，慧泉（中國）國際教育集團余世維講師團金牌核心講師，國家經貿委培訓中心高級培訓師、清華大學、復旦大學、中央黨校總裁班高級講師、中國商業聯合會專家委員，2004年度十佳最優秀實戰型講師,部分課程已被國家經貿委培訓中心及北京時代光華整理成音像教材及系列書籍向全國企業推廣，并在中央及地方教育電視臺播出。
周坤先生曾擔任數家上市公司集團總經理等高級職務，在三十余年的工作歷程中親歷了中式管理、日式管理、美式管理幾種風格各異的管理模式，并將其結合實踐，融會貫通，在企業戰略規劃、規范化管理、人力資源管理、市場營銷管理等方面具有豐富的實踐經驗和深刻理解，在此基礎上，形成了全息管理系統。
周坤先生曾服務過的部分客戶：
長春一汽、紅塔集團、中國人保、中國平保、中國人才熱線、金蝶軟件、用友軟件、中國樂凱、中國遠洋、中國百江、中集集團、 TCL集團、康佳集團、創維集團、德力西、億陽集團、美的集團、科龍集團、科健集團、萬科集團、金地集團、星河地產、三九集團、太太藥業、華潤超市、百安居、中興通訊、廣東移動、中國電訊、好利來、徐工集團……

課程意義：

　　為什么很多企業發展到一定的階段就止步不前？為什么企業當中溝通不暢、推諉扯皮、效率低下等問題普遍盛行？管理不規范，管理體系不科學是其重要原因。對很多企業而言，由于追求高成長，而忽視了管理平臺的搭建與修繕，使得企業發展到一定規模之后難免遭遇管理瓶頸，以致企業膨脹的越快死的越快的現象普遍存在。如何搭建一個科學的管理平臺呢？管理規范化是其關鍵之一。在本課程中，周坤先生將針對企業管理中常見的問題，全面解析企業如何實施規范化管理的操作手法。

課程大綱：

一. 戰略規劃系統的規范：

什么是戰略；不同戰略導向的結果；戰略的誤區；傳統決策思維模式；優秀決策思維模式；專題研討

二. 程序流程系統的規范：

流程再造的目的；核心流程框架分析；流程再造的流程；“推式”、“拉式”流程設計理念；客戶投訴處理流程；文件和資料控制流程

三. 組織結構系統的規范：

組織模型變革的趨勢；扁平化組織特性及基礎；“塔式”管理；矩陣管理的優勢；矩陣管理的弱勢；矩陣管理使用的關鍵

四. 部門崗位設置的規范：

部門職能界定的原則；人力資源部職能說明表；部門設計指引；崗位職能界定的原則；崗位描述指引；

五. 規章制度的規范：

規章制度的定義；規章制度執行的困難；規章制度執行的問題；規章制度的功能；規章制度的類別；

六. 管理控制系統的規范：

管理控制、決策支持；企業管理體系運行控制系統表；系統的使用與優化；規范化管理的“倒騎驢”原則；規范化管理的使用

報名回執表

請您填完此表后傳真至：0512-65106967

參會公司資料：

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姓名：職位：手機： Email:

˜ 是否需要為您代訂酒店： £否 £是，要求：（費用自理）

會議信息：

課程名稱	課程時間	是否參加
現代企業規范化管理—周坤老師	07年1月18日9：00-17:00	£是 £否
職業化養成與塑造—余世維老師	07年1月19日9：00-17:00	£是 £否

參會對象：中高層管理人員及其他核心員工

˜ 講座地址：上海岳陽路1號教育會堂4樓演講廳

˜ 主辦單位：慧泉（中國）國際教育集團

˜ 協辦單位：北大經理人

˜ 報名熱線： 021-51693683 0512-65106965 傳真:0512-65106967

˜ 聯系人：韓先生 EMAIL: lingoxiao@163.com

˜ 參會費用：1500元/人/天(含培訓費、資料費、午餐) 新年獻禮特惠價 (2天)：RMB 2200元/人

˜ 費用總計: 元 □ 轉帳 □ 支票

備注： 1、我方收到報名表和付款憑證傳真后將送出入場券和發票

2、會議當天憑入場券到會場接待處辦理簽到手續，并領取會議資料。

溫馨提醒：報名表填寫完整并傳真后，請務必再次電話確認，以確保報名成功。

席位有限，額滿為止！

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