關于舉辦《汽車(碰撞)估損師職業資格認證培訓班》的通知
為落實國家勞動和社會保障部《關于開展汽車維修專項技能認證試點工作的通知》（勞社鑒發[2002]27號）文件的要求，完善汽車（碰撞）估損崗位職業資格，我中心受國家勞動和社會保障部職業技術鑒定中心、全國汽車維修專項技能認證技術支持中心的委托，在浙江省開展汽車（碰撞）估損師高級職業資格認證培訓工作。
一、 職業定義
根據汽車構造原理，通過各種檢查測試手段，對汽車碰撞進行有效分析，運用車輛估損資料與維修數據，對車輛碰撞修復進行科學系統的估損定價。
二、 培訓對象
車輛保險公司定損人員，公估公司專業公估人員，舊機動車鑒定評估人員，資產評估機構評估人員，維修企業接待人員,其他從事機動車銷售、租賃、拍賣、典當、置換、回收業務的企事業單位。
三、 證書與等級
由國家勞動和社會保障部職業技能鑒定中心統一核發（OSTA）汽車估損師高級職業資格認證證書。
四、 培訓內容
A.法律常識及應用基礎知識、B.車輛識別與估損資料使用、C.汽車結構基礎、D.損傷分析及修復、E.估損、F.客戶關系及相關知識、G.碰撞分析與估損的電子化技術。
培訓時間每期6-8天，不低于60學時，60-80人為一班，額滿開班。
五、 報名條件
1、取得中等職業學校汽車相關專業畢業證書或同等以上學歷，并連續從事兩年以上汽車碰撞修復或估損工作。
2、取得汽車相關專業本科或同等以上學歷的人員。
（符合以上條件之一者均可報名）
六、 報名辦法及通訊地址
聯系人：徐老師、辛老師，電話：0571—88284516、88284517、88293572，
七、 培訓綜合費用
培訓費2080元，報名審核費300元。
附件1：汽車（碰撞）估損師職業資格認證培訓報名表
附件2：估損師高級職業資格專項認證標準
附件1：
汽 車 估 損 師 考 生 報 名 表
編 號： 填表日期： 年 月 日
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申
請
人
填
寫
基
本
情
況 |
姓 名 |
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性別 |
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民 族 |
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照片 |
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出生年月日 |
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籍 貫 |
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畢業學校 |
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專 業 |
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畢業時間 |
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學歷及學位 |
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職業資格 |
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專業技術職稱 |
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目前職位 |
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其 它 |
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通訊地址 |
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郵 編 |
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聯 系
方 式 |
電 話 |
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手機/呼機 |
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傳 真 |
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電子郵件 |
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英語水平 |
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計算機水平 |
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工作經歷 |
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站
方
填
寫 |
汽修培訓站
意 見 |
學員現已完成 模塊
項目的全部培訓課時，特此證明。
培訓站蓋章： 年 月 日 |
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汽修考試站
審 核
意 見 |
單項再次考試確認號（考試站為參加單項考試申請者填寫）： 。
年 月 日 |
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此表一式兩份，復印有效。
聯系人：徐老師、辛老師 電話：571-88284516、88284517；傳真：571-88293953；
通訊地址：杭州市大關路289弄5號4樓405室；郵編：310014；
新文杰教育 網址：www.xwj-edu.com
附件2：
汽 車 碰 撞 分 析 與 估 損 認 證 標 準
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考核內容 |
技能要求 |
比重 |
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A.基礎知識 |
1.職業道德與法律常識：
（1）職業道德；
（2）相關法律、法規基礎知識。
2.計量單位及轉化知識。
3.常用測量工具和設備的使用知識。
4.機械常識：
（1）基本概念；（2）機件聯接方式；
（3）機械識圖及公差配合常識；（4）金屬材料加工工藝常識。
5.計算機及網絡應用基礎知識 |
4% |
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B.車輛識別與估損資料使用 |
1.車輛識別
（1）車輛識別基礎知識[概念、年（生產日期）、廠型（品牌型號、車系、產地、款型）、配置（等級）、車輛類型、車身形式、發動機形式、顏色及漆號、行駛里程]；
（2）車輛識別代碼（VIN碼)應用技術（概況、技術）；
（3）其他的車輛識別技術特征（銘牌識別、發動機、變速器等）。
2.估損資料使用：
（1）基礎知識[概念、類型（書籍、光盤、網絡）、作用等]；
（2）檢索技能（查詢、閱讀、解釋、應用、縮寫與術語）；
（3）使用其他參考資料（配件目錄、維修手冊、報價單等）。 |
6% |
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C.汽車結構基礎 |
1.燃油、進氣、點火和排氣系統。
2.制動、轉向、懸架、和傳動系統。
3.空調、暖風和發動機冷卻系統
4.電子電氣系統 5.輔助約束系統 6.車身結構及附件 |
28% |
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D.損傷分析及
修復 |
1.檢測場地的布置和檢測設備的選用
2.不同車輛結構、碰撞類型所導致的損壞形式和碰撞損傷估計（碰撞方向、碰撞點，以及直接和間接損壞區域的確定）。
3.車輛損傷鑒定（原始損傷、新損傷、損傷的具體部件）。
4.碰撞修復方式（換件、鈑金、整修、噴漆等）。
5.結構件（車架或骨架）的檢查及修復
（1）結構件損傷檢查（變形、撕裂、裂紋、穿孔等）；
（2）結構件修復方案（更換、校正、整修等）。
6.非結構件（鈑件）的檢查及修復：
（1）非結構件損傷檢查（變形、撕裂、裂紋、穿孔等）；
（2）非結構件修復方案（更換、整修等）。
7.懸架、電氣、機械、內部部件、安全系統的檢查及修復。
8.車輛上的選裝件、改裝件、附件的鑒別，檢查及修復。
9.玻璃元件的更換。
10.表面損傷及修復：
（1）表面損傷修復的設備及材料；
（2）表面損傷修復的方法和步驟。
11.防腐蝕性能的恢復：
（1）防腐蝕保護失效原因；
（2）防腐蝕保護的材料；
（3）需要防腐蝕保護的部位及恢復防腐蝕保護性能的方法。 |
28% |
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E.估損 |
1.碰撞修復中采用配件的種類（原廠件、售后市場件、拆車件、翻新件、二手件等）。
2.配件比較詢價。
3.修復工時核算（換件工時、維修工時、準備工時、重疊工時、附加工時等）。
4.費用匯總（配件價格、工時費、津貼、酬金、管理費用及其他）：
（1）匯總各種修復方式的基本費用，扣除交叉費用，增加其他雜項費用（如稅金、運費、保管等費用）；
（2）各種修復方式比較（包括修復效果、修復時間、修復費用等）。
5.撰寫估損報告（根據客戶需求和實際狀況，選擇最佳的修復方式，完成估損報考）。 |
25% |
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F.客戶關系及
相關知識 |
1.客戶關系與溝通技能：
（1）客戶關系管理（客戶類型、客戶聯系方式）；
（2）溝通技能（拜訪與接待、問候、電話、信函與E-mail、接受投訴與反饋、處理認識分歧）。
2.相關知識：
（1）行業術語（配件、碰撞估損和修復）；
（2）保險知識介紹、咨詢，索賠程序解釋；
（3）估損報告解釋（項目和費用說明）；
（4）維修步驟及費用說明，提供保修信息。 |
6% |
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G.碰撞分析與估損的電子化技術 |
1.客戶z信息電子化管理
2.估損系統的使用（計算機輔助系統、網絡系統）。 |
3% |
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總計 |
100% |
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新文杰教育培訓中心
2006年10月 |
客服電話：0755-21659566 13049846002
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