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《保險營銷學(xué)》作業(yè)題

[作者：　　　時間：2008-9-20 18:40:49]

一、填空題
1．一個完善的保險市場具有：保險功能、聚財功能，（    ）功能以及（   ）功能。
2．險種的生命周期是指險種的開發(fā)期（   ）、（   ）、（   ）、衰退期。
3．在維持和鞏固現(xiàn)有市場的同時，盡可能地擴大和占有新的市場，可采用（    ）、（   ）、（   ）三種策略。
4．在制定保險費率時，必須遵循（    ）原則、（    ）原則、相對穩(wěn)定原則、靈活適當(dāng)原則以及（    ）原則等。
5．通常，在選擇保險代理人時可有三種基本策略：（    ）代理的策略；（    ）代理策略；（    ）代理的選擇策略。
6．保險的主要目的在于（   ），減輕被保險人對未來不確定性的擔(dān)憂和經(jīng)濟負擔(dān)。
7．按保險標(biāo)的的不同，可以將保險商品分為（    ）與（    ）．
8．調(diào)研的類型分為三種：（    ）、（   ）、（    ）。
9．市場是由（   ）、（    ）、（   ）的統(tǒng)一所構(gòu)成．
10．按（    ）細分市場，即營銷者按投保者的投保時期，尋求利益，使?fàn)顩r等不同細分市場。
11．保險商品按保險的需求效用分為（    ）、（   ）和（    ）
12．就保險企業(yè)來說，其營銷組合主要包括（   ）、（   ）、（   ）、（    ），通常我們稱之為4PS。
13．保險代理人的類型主要有（　　　　）和（　　　　）兩種。
14．企業(yè)在面臨眾多的競爭對手的情況下，采取的三種戰(zhàn)略是（    ）、（    ）、（    ）．
15．（    ）是指一切能刺激人們采取立即購買行的手段。
16．保險營銷的顧客應(yīng)分為（    ）和（   ）兩種．
17．企業(yè)競爭力的眾多影響因素中，（    ）、（   ）和（   ）是企業(yè)競爭能否充分發(fā)揮的關(guān)鍵。
18．團體的需求類型大致有三種：（    ）需求、（）需求、（    ）需求。
19．從西方企業(yè)的歷史發(fā)展來看，存在著生產(chǎn)觀念、（    ）觀念、（   ）觀念、（   ）觀念和社會營銷觀念這五種經(jīng)營觀念。
20．人們經(jīng)常將廣告、（    ）、（   ）、（    ）等稱為促銷組合。
21．保險市場的功能有：（    ）、（   ）、穩(wěn)定功能和促進功能。
22．保險營銷的宗旨是（    ）．
23．保險商品營銷戰(zhàn)略實際上涉及三個方面的內(nèi)容：一是確定（    ），二是（    ），三是選擇合適的營銷組合策略．
24．對于保險商品營銷的機會分析，我們主要是對（   ）、（   ）、（　　）三方面分析。
25．市場細分的形成大致經(jīng)歷了（　　　　）、（　　　）、（　　　　）三個階段。

二、判斷題
1．從推銷觀念發(fā)展到市場營銷觀念，標(biāo)志著營銷觀念質(zhì)的變化．（    ）
2．影響團體投保人行為的因素主要有環(huán)境因素、組織因素、人際因素、個人因素等。（）
3．企業(yè)的生產(chǎn)能力表現(xiàn)為產(chǎn)品質(zhì)量、服務(wù)質(zhì)量、定價效率等。   （   ）
4．市場補缺者的“插縫”策略主要是通過游擊戰(zhàn)和專業(yè)化經(jīng)營來實現(xiàn)的。（   ）
5．費率制定要遵循公平合理的原則，因此，同一種保險的標(biāo)的在不同地區(qū)采取相同的費率．（   ）。
6．保險是一種承諾性服務(wù)組合．（    ）
7．合格的有效市場是指潛在的市場中有購買能力和購買途徑的購買者．（   ）
8．保險營銷的核心是滿足投保人的需求．（   ）
9．市場定位就是保險企業(yè)在目標(biāo)市場選擇的基礎(chǔ)上，為自己的保險商品確定一定的競爭地位。（   ）
10．一家保險企業(yè)為自己確定的目標(biāo)是：在未來的五年里，使企業(yè)的純利達到2000萬元．該目標(biāo)是企業(yè)的營銷目標(biāo)。（     ）
11．保險是一種非渴求商品．    （   ）
12．保險營銷就是通過廣告宣傳保險商品．   （    ）
13. 保險商品目標(biāo)市場的選擇策略中的差異性市場營銷策略即公司決定同時經(jīng)營幾個細分市場,并為每個細分市場設(shè)計不同的產(chǎn)品
14．保險經(jīng)紀(jì)人是從其客戶被保險人那里而收取傭金的。（    ）
15．保險商品營銷機會分析的主要內(nèi)容是營銷環(huán)境分析、投保人行為分析以及企業(yè)競爭力分析（   ）。
16．海上保險是屬個人保險商品．（   ）
17．團體投保行為中，采購者擁有選擇和決定供應(yīng)者權(quán)力．（   ）
18．保險商品目標(biāo)市場的選擇策略中的差異性營銷為市場設(shè)計不同的產(chǎn)品．（   ）
19．保險經(jīng)紀(jì)人是保險人的“理財顧問”．（  ）
20．展業(yè)推廣就是直接刺激購買者的購買。    （          ）
21．生產(chǎn)觀念是以企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品為中心的經(jīng)營指導(dǎo)思想。（   ）
22．作為收集第一手資料的方法之一的專題討論，適用于了解人們的知識水平、信仰、偏好等方面情況的調(diào)查。        （       ）
23．經(jīng)營卓越的企業(yè)是以最合適的價格，最為方便的途徑向市場提供大眾化產(chǎn)品的企業(yè)（　　　）
24．波士頓矩陣分析法是根據(jù)市場增長率和相對市場占有率來分析企業(yè)競爭力的．（    ）
25．設(shè)計險種形象實際上就是設(shè)計企業(yè)形象。（   ）
三、名詞解釋
1. 保險商品                2. 保險營銷         3. 營銷組合
4. 無差異市場營銷策略      5. 兼業(yè)代理人       6. 促銷組合
7. 保險市場                8. 營銷調(diào)研         9. 險種生命周期
10. 保險代理人    11. 集中性市場營銷策略       12. 推式策略
13. 財產(chǎn)險        14. 被保險人         15. 保險經(jīng)紀(jì)人
16. 持續(xù)性        17. 促銷            18. 人員推銷
19. 目標(biāo)市場      20. 差異性市場營銷策略       21. 營銷能力
22. 直接銷售體系  23. 拉式策略         24. 關(guān)系營銷
25. 市場定位      26. 企業(yè)實力         27. 市場細分
28. 市場補缺者    29. 模仿策略         30. 廣告
四、簡答題
    1. 簡述保險市場的特點及功能。
    2. 簡要說明保險商品市場細分的必要性。
    3. 費率調(diào)整的原因有哪些？
    4. 闡明公共關(guān)系及其作用。
5. 險種設(shè)計的內(nèi)容包括哪些？
6. 簡述保險商品及其應(yīng)具備的條件。
    7. 請分析不同的情況闡述不同的營銷調(diào)研的類型。
    8. 有效的保險商品細分市場的條件有哪些？
    9. 簡述險種的成熟期的特點及營銷對策。
10. 簡述廣告在保險營銷中的作用。
11. 簡述營銷思想發(fā)展過程及各期的特點。
    12. 團體投保人的需求類型有哪些？
    13. “市場細分”這一概念的形成大致經(jīng)歷了哪些階段？
    14. 簡述險種創(chuàng)新的途徑。
15. 費率調(diào)整有哪些主要策略？
16. 闡述保險營銷的特點。
    17. 險種設(shè)計須遵循哪些原則？
    18. 簡述險種成長期的特點及對策。
    19. 影響費率制定的主要因素有哪些？
20. 簡述展業(yè)推廣及其在保險營銷中的類型。
21. 保險商品是一種特殊商品，它與其他商品相比，具有哪些明顯特征？
    22. 闡述保險營銷的核心內(nèi)容。
    23. 簡述險種衰退期的特點及營銷對策。
    24. 費率制定的原則有哪些？
25. 簡述保險代理人的選擇策略及考慮因素。
五、論述題
    1. 談?wù)勅绾螌ΡｋU商品市場進行細分？
    2. 談?wù)勝M率調(diào)整可能帶來的影響。
3. 試述企業(yè)在面臨眾多的競爭對手的情況下，會采取的三種基本的競爭戰(zhàn)略。
4. 保險代理人是保險公司發(fā)展中不可缺少的中堅力量，試論其類型及作用。
5. 營銷組合（即4Ps：產(chǎn)品、價格、渠道、促銷）不僅僅是這四種要素的簡單相加，它是一門藝術(shù)，更是靈活和統(tǒng)一的有機整體。通過學(xué)習(xí)，試分析做好營銷組合需要注意的問題。
6. 我們說，任何一個企業(yè)都不可能通過將所有的產(chǎn)品賣給所有的消費者而成為市場的霸主。那么企業(yè)競爭力來源的根本在于什么呢？
     7. 談?wù)勅绾螛淞⒈ｋU公司的形象？
8. 如何對保險商品營銷機會分析？
9. 試述保險人提高保單持續(xù)性的策略。
10. 假設(shè)你作為市場領(lǐng)先者在獲得了搶先的優(yōu)勢后，你會采取怎樣的策略維持自己的霸主地位？

六、操作題
    1.試草擬一份完善的保險商品營銷計劃。
    2.如何制定出合理、有效的費率是每家保險公司都關(guān)注的問題，你在制定費率時，基本思路是怎樣的？
    3.當(dāng)你面臨著需要制定一份保險商品營銷戰(zhàn)略時，你該如何著手？
    4. 公司要求你作一份保險市場營銷調(diào)研報告，你將如何進行。
    5. 假設(shè)你是一位保險公司險種開發(fā)部的負責(zé)人，現(xiàn)要開發(fā)一新險種，請組織其開發(fā)的基本過程。

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