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關于印發《商業銀行代理保險業務監管指引》的通知
[作者:    時間:2011-3-14 10:24:57]

保監發〔2011〕10號

各保監局、各銀監局、各保險公司、各國有商業銀行、各股份制商業銀行、中國郵政儲蓄銀行、各省級農村信用聯社:

  為了規范商業銀行代理保險市場秩序,保護金融保險消費者權益,促進商業銀行代理保險業務健康發展,中國保監會和中國銀監會聯合制定了《商業銀行代理保險業務監管指引》(以下簡稱《監管指引》)。現予以印發,請遵照執行。現將做好《監管指引》執行工作的有關要求通知如下:

  一、各單位要高度重視《監管指引》的貫徹落實工作。各保險公司、各商業銀行總部要加強領導,組織全系統做好《監管指引》的傳達、學習和執行工作。各保監局、各銀監局要加強監管,督促轄內保險機構、銀行機構嚴格執行《監管指引》的各項要求。

  二、各保險公司要堅持調整和優化銀保業務結構,加快轉變銀保業務發展方式。要注重與銀行加強戰略性合作,發揮銀保雙方優勢,創新銀保產品和銷售模式;要注重維護銀保專管員隊伍穩定,從職能定位、工作方式、組織發展等方面加快銀保專管員隊伍轉型,不斷提高專管員隊伍的專業素質、培訓能力和服務能力。

  三、各商業銀行要加強對代理保險業務銷售行為的管控,不斷提高銷售品質,為客戶提供優質服務。要注重加強對代理保險業務銷售人員的培訓和資格管理,切實提高銷售人員的專業素質、銷售能力和服務能力;要注重深化與保險公司的合作關系,積極發展多樣化的銀保銷售模式,滿足客戶日益增長的保險保障、長期儲蓄和金融資產管理需求。

  四、各保險公司、各商業銀行要注重從改進和完善體制機制入手,防止出現商業賄賂、銷售誤導、惡性價格競爭等違法違規行為。總部要切實承擔起對下級機構和人員的管控責任,要建立并強化內部責任追究制。

  五、各保監局、各銀監局要把規范商業銀行代理保險業務作為規范金融市場秩序、保護金融保險消費者權益的一項重點工作。要把打擊銀保市場商業賄賂、銷售誤導、惡性價格競爭等作為現場檢查重點,加大檢查和處罰力度,加大對上級機構和各級高管人員管理責任的追究力度,依法對相關責任人進行問責。各保監局、各銀監局要注重加強溝通與合作,共同規范銀保市場。

  六、本通知下發后,保險公司與商業銀行已簽訂的代理協議與《監管指引》要求不符的,應當在2011年3月31日前完成修訂工作。

                                      中國保險監督管理委員會
                            中國銀行業監督管理委員會
                                                                                    二○一一年三月七日

 
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