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寧波市財險公司銀行代理業(yè)務自律公約（修訂版）

[作者：　　　時間：2010-7-20 9:46:15]

第一章    總則
第一條為進一步規(guī)范寧波市財險公司銀行代理業(yè)務，制止不正當市場競爭行為，防止商業(yè)賄賂，建立自我約束和相互監(jiān)督的機制，根據(jù)2005年《寧波市財險公司銀行代理業(yè)務自律公約》的執(zhí)行情況、銀行代理市場的發(fā)展狀況及其政策法律法規(guī)環(huán)境變化的要求，經(jīng)寧波市各財險公司（以下簡稱“各簽約公司”）共同協(xié)商并制訂《寧波市財險公司銀行代理業(yè)務自律公約》（修訂稿）（以下稱“公約”）。
第二條各簽約公司從事財產(chǎn)保險銀行代理業(yè)務活動時，必須以《國務院關于保險業(yè)改革發(fā)展的若干意見》為指導，必須嚴格執(zhí)行《中華人民共和國保險法》、中國保監(jiān)會《關于規(guī)范銀行代理保險業(yè)務的通知》（保監(jiān)發(fā)[2006]70號）、寧波保監(jiān)局《關于貫徹中國保監(jiān)會中國銀監(jiān)會規(guī)范銀行代理保險業(yè)務工作要求的通知》（甬保監(jiān)發(fā)[2006]45號）及中保協(xié)《銀行、郵政代理保險業(yè)務自律公約》等的有關規(guī)定，遵循公平競爭與誠信合作的原則，不得損害行業(yè)利益。各簽約公司不得無故退出本公約（國家或中國保監(jiān)會另有特別規(guī)定的除外）。
第三條本公約作為行業(yè)成員共同簽署的自律文件，對寧波市所有經(jīng)營銀行代理業(yè)務的財險公司都有約束效力，各簽約公司都必須遵守本公約的每一項約定。任何違反本公約規(guī)定的有關條款，均屬違約。違約行為一經(jīng)查實，違約公司自愿按本“違約責任”在保證金中支付違約金并接受相應處理。
新成立的財險公司由協(xié)會敦促其加入本公約并遵守公約的每一項約定。
第二章展業(yè)公約
第四條    各簽約公司及其分支機構（含營銷服務部，下同）必須嚴格執(zhí)行經(jīng)中國保監(jiān)會批準的相關條款和費率，包括附加險條款和費率。各簽約公司推出新險種須向寧波保監(jiān)局報備后方可實施，并由協(xié)會監(jiān)督執(zhí)行。
第五條    退保業(yè)務必須真實規(guī)范，嚴禁以假退保的方式坐支、截留資金用以支付手續(xù)費或進行“貼費”。對于確經(jīng)退保的，必須嚴格按照各公司退保操作規(guī)程執(zhí)行，直接支付給投保人或被保險人。
第六條    住房按揭保險業(yè)務原則上要求電腦出單。在出單網(wǎng)絡系統(tǒng)尚未配置之前，各簽約公司及其分支機構在接到銀行代理機構開具的保險單后，應在三十天內(nèi)錄入電腦系統(tǒng)，同時保險費應及時進入財務帳戶，嚴禁帳外列支或體外循環(huán)。
    保單保費金額必須與保費發(fā)票金額相一致，嚴禁少收多開或保費發(fā)票上下聯(lián)金額不相符的現(xiàn)象發(fā)生。
第七條    各簽約公司及其分支機構只能與經(jīng)保險監(jiān)管機構核準具有保險兼業(yè)代理資格的銀行機構合作，并與其簽訂保險代理合同。不得接受無合法保險兼業(yè)代理資格銀行機構的業(yè)務；不得接受雖具有合法保險兼業(yè)代理資格但未簽訂保險代理合同的銀行機構的業(yè)務，更不得向其支付任何費用。
第八條嚴禁以協(xié)管員或其他任何方式在非本公司代理網(wǎng)點銷售保險產(chǎn)品。
第九條各簽約公司及其分支機構應對保險兼業(yè)代理銀行機構定期進行培訓，加強管理，宣傳《保險法》及有關法律法規(guī)，以提高他們的職業(yè)道德和業(yè)務素質(zhì)。
第十條（根據(jù)中保協(xié)公約增加）各簽約公司及分支機構應當按照財務制度據(jù)實列支向銀行代理機構支付代理手續(xù)費。
第十一條各簽約公司及其分支機構必須嚴格控制代理手續(xù)費的支付，手續(xù)費率不得超過規(guī)定的上限額度，并統(tǒng)一進入大帳。各險種手續(xù)費率支付的最高上限規(guī)定如下：
（一）一年期及以下意外傷害保險最高不得超過每筆業(yè)務實收保費收入的10%。
（二）交強險不得超過每筆業(yè)務實收保費的4%，商業(yè)車險不得超過每筆業(yè)務實收保費的15%。
（三）企財險、家財險、房貸險（包括一年期的房屋抵押保險）財產(chǎn)險類險種最高不得超過每筆業(yè)務實收保費的12～15%。
（四）非銀行直接代理業(yè)務與銀行自身財產(chǎn)業(yè)務不得支付代理手續(xù)費。
嚴禁以“坐扣”保險費、返還保險費、保險費分期、假退保、假賠案、假批單等方式變相提高手續(xù)費。對銀行代理機構不按規(guī)定期限上劃保險費或索要高額手續(xù)費的，各簽約公司及其分支機構必須及時向自律執(zhí)行小組報告。一經(jīng)查實，執(zhí)行小組將予以通報，各簽約公司必須立即停止與其發(fā)生任何代理業(yè)務關系。
銀行代理業(yè)務原則上不得以投標的方式進行承保，如以投標的方式，則各個險種的每筆業(yè)務均不得突破上述手續(xù)費支付的最高限度。
第十二條各簽約公司及其分支機構必須建立保險兼業(yè)代理人業(yè)務臺帳，手續(xù)費率及其支付方式必須與保險代理合同相符。保險費上劃和手續(xù)費支付必須實行收支兩條線。根據(jù)上劃的保險費，手續(xù)費每月支付一次。手續(xù)費結算必須按照《國家稅務總局  中國保險監(jiān)督管理委員會關于規(guī)范保險中介服務發(fā)票管理有關問題的通知》（國稅發(fā)[2004]51號）和《關于使用保險中介服務發(fā)票的公告》（保監(jiān)公告第62號）中的規(guī)定，由銀行代理機構開具《保險中介服務統(tǒng)一發(fā)票》，不得以其他任何支付憑證替代《保險中介服務統(tǒng)一發(fā)票》。
第十三條（根據(jù)中保協(xié)公約增加）各簽約公司及分支機構不得向未產(chǎn)生保險業(yè)務的代理機構提前預支代理手續(xù)費。
第十四條建立寧波市銀行代理業(yè)務協(xié)商溝通制度，按照平等交流、真實誠信、全員參與、及時、普遍的原則，采用自律與他律相結合，以自律為主；溝通與反映相結合，以溝通為主的方法，就業(yè)務開展中有異議的事項，設立公司會議輪值制，一月一次的例會輪流由一家公司主持召開，各家公司參與協(xié)調(diào)。
第三章  違約責任
第十五條各簽約公司及其分支機構違反本公約第四條的，處以一萬元的違約金，并立即自行糾正。
第十六條各簽約公司及其分支機構對違反公約第五條規(guī)定的，處以該筆業(yè)務保費收入相等數(shù)額再加上一萬元的違約金。
第十七條各簽約公司及其分支機構對違反公約第六條規(guī)定的，處以該筆應收保費金額相等數(shù)額的違約金。對于有保單保費金額與保費發(fā)票金額和實收保費金額不一致或少收多開或保費發(fā)票上下聯(lián)金額不相符現(xiàn)象的，處以該筆保費差額相等數(shù)額再加上一萬元的違約金。
第十八條各簽約公司及其分支機構對違反公約第七、八、十、十一、十三條中規(guī)定的、處以本次違規(guī)經(jīng)營保費數(shù)額相等數(shù)額再加上一萬元的違約金。
第十九條各簽約公司及其分支機構對違反公約第五、六、七、八、十、十一、十三條的，除支付以上規(guī)定的違約金外，對違約支公司或營業(yè)部、業(yè)務部、團隊的主要負責人，處以查實保費金額的10%（最高金額不超過一萬元，最低不少于三千元）的違約金。
第二十條各簽約公司及其分支機構對違反公約第五、十一條中規(guī)定的有假退保、假賠案行為的，處以該筆假退保、假賠案保費數(shù)額5倍的違約金。對以饋贈實物、贈送險種或報銷費用等各種“貼費”來變相支付手續(xù)費行為的，處以饋贈實物、贈送險種保費價值相等數(shù)額再加上一萬元的違約金。
對不按規(guī)定時間上劃保險費或索要高額代理手續(xù)費傭金的銀行機構，將列為行業(yè)黑名單，并報寧波保監(jiān)局備案。任何簽約公司及其分支機構都不得與其發(fā)生任何代理業(yè)務關系。如與被列為黑名單后的原銀行機構繼續(xù)發(fā)生業(yè)務代理關系的，處以繼續(xù)發(fā)生代理業(yè)務保費收入相等數(shù)額再加上一萬元的違約金。
第二十一條各簽約公司及其分支機構對違反公約第十二條中規(guī)定的，對在結算中不使用《保險中介服務統(tǒng)一發(fā)票》的，處以與中介費用等額再加一萬元的違約金。對違約支公司或營業(yè)部、業(yè)務部、團隊的主要負責人處以一萬元以下，二千元以上的違約金。
超過財政部、保監(jiān)會以及行業(yè)約定的代理手續(xù)費標準的，或財務結算中代理手續(xù)費用現(xiàn)金支付的，處以該筆保費收入的手續(xù)費等額再加一萬元的違約金。
在支付代理手續(xù)費以外，又給予各種“貼費”者，處以該筆“貼費”等額再加一萬元的違約金。
同時，各簽約公司及其分支機構對違反公約第十三條中其他規(guī)定的，對違約支公司或營業(yè)部、業(yè)務部、團隊的主要負責人處以一萬元以下，二千元以上的違約金。
第四章    自律執(zhí)行
第二十二條為充分體現(xiàn)行業(yè)自律精神，維護公約的嚴肅性，各簽約公司須派出業(yè)務檢查員、財務檢查員和稽核檢查員各一名組成財產(chǎn)險自律執(zhí)行小組，作為財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會自律非常駐檢查員。他們的工作職責是對本公司或其他簽約公司履行本公約進行自查或互查。
第二十三條在公約生效后，財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會可根據(jù)公約履行情況適時抽調(diào)部分業(yè)務、財務、稽核檢查員組成自律執(zhí)行小組，對各簽約公司及其分支機構履行公約情況進行定期或不定期的隨機檢查，也可委托社會中介機構具體履行檢查職責。檢查辦法可另行具體制定。
第二十四條協(xié)會秘書處或財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會接到有關違約投訴或舉報時，以書面形式通知該公司進行自律自查，并限期將自查結果以書面形式上報協(xié)會秘書處。
協(xié)會秘書處（或財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會）認為對自查報告有疑問時，則可決定從其他各簽約公司抽調(diào)檢查員（3—5名）組成自律調(diào)查小組對其進行檢查，被查公司的有關業(yè)務部門和該公司的檢查員必須積極配合，直到問題查清楚并上報自律檢查報告。
在自律檢查中發(fā)現(xiàn)情節(jié)特別嚴重的問題，或被查公司態(tài)度消極不予配合的情況，可及時向寧波保監(jiān)局專題報告，請求保險監(jiān)管部門派員檢查。
第二十五條各簽約公司應督促其分支機構在嚴格執(zhí)行公約的基礎上，有責任和義務對市場出現(xiàn)一些違反本公約的行為向行業(yè)協(xié)會反映與舉報。情節(jié)嚴重的可直接向寧波保監(jiān)局反映和舉報。協(xié)會實行違規(guī)、違約行為舉報獎勵制度，對舉報內(nèi)容經(jīng)查證屬實并追究其違約責任后，給予舉報人以繳付違約金金額5%的獎勵，獎勵最高不超過人民幣1000元。
第二十六條違約責任追究程序。根據(jù)自律執(zhí)行小組的書面報告，證據(jù)確鑿，財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會召開全體會議并經(jīng)三分之二以上委員表決同意后可以按公約第三章相關條款追究其違約責任，由協(xié)會秘書處通報全體簽約公司，責令其限期整改，同時抄報寧波保監(jiān)局。
違約事實由寧波保監(jiān)局查實并通知協(xié)會秘書處的，可以不召開財產(chǎn)險專業(yè)工作委員會會議，直接由協(xié)會秘書處根據(jù)寧波保監(jiān)局處理意見及公約第三章相關條款追究其違約責任。
第五章附則
第二十七條  本公約于2006年10月1日正式生效，有效期一年。各簽約公司與銀行簽訂的尚未到期的原保險代理合同如與本公約內(nèi)容有沖突的，最遲應當在2006年9月30日以前簽署新的保險代理合同。
第二十八條  本公約在有效期內(nèi)若需修改，須經(jīng)三分之二以上的簽約公司同意后方可進行修改，修改后需重新簽訂。
本公約有效期滿后，各簽約公司對本公約未提前2個月提議修改建議，本公約繼續(xù)有效。
第二十九條  本公約所指區(qū)域為寧波地區(qū)。
第三十條  本公約由寧波市保險行業(yè)協(xié)會負責解釋。

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