一、必須提示客戶仔細閱讀投保書和保險條款，明確保險合同雙方的權利和義務，不得誤導客戶；
二、在收到客戶完整的投保資料之日起10個工作日內承保，并繕制保單；對于10個工作日內不能承保的，必須及時通知客戶；
三、對一年期的健康保險和意外傷害保險續保時需要重新核保的，必須及時通知客戶；
四、必須向社會公示服務電話，提供多渠道的業務咨詢、報案索賠方式；
五、指導客戶提供索賠所需要的材料；
六、向客戶明示保險合同約定的就診醫院的范圍，以方便客戶就醫；
七、索賠材料齊全后，對屬于保險責任且不需要調查的案件，在10個工作日內做出理賠決定；
八、對10個工作日內不能確定結果的索賠案件，應將理賠進展情況通知客戶；
九、對于拒賠案件，必須向客戶出具拒賠通知書并說明原因；
十、必須積極受理客戶的投訴，對于客戶的投訴應在7個工作日內給予回復。 document.write(" ");ad_dst = ad_dst+1;
承諾單位（排名不分先后）：
中國人民財產保險股份有限公司
安華農業保險股份有限公司
中國人民健康保險股份有限公司
合眾人壽保險股份有限公司
中國人壽保險股份有限公司
國泰人壽保險有限責任公司
中國人壽再保險股份有限公司
中宏人壽保險有限公司
中國大地財產保險股份有限公司
太平洋安泰人壽保險有限公司
太平保險有限公司
安聯大眾人壽保險有限公司
太平人壽保險有限公司
金盛人壽保險有限公司
民生人壽保險股份有限公司
中保康聯人壽保險有限公司
中華聯合財產保險公司
信誠人壽保險有限公司
中國太平洋保險（集團）股份有限公司
恒康天安人壽保險有限公司
中國平安保險（集團）股份有限公司
中意人壽保險有限公司
新華人壽保險股份有限公司
光大永明人壽保險有限公司
泰康人壽保險股份有限公司
首創安泰人壽保險有限公司
華泰財產保險股份有限公司
海爾紐約人壽保險有限公司
華泰人壽保險股份有限公司
中英人壽保險有限公司
天安保險股份有限公司
海康人壽保險有限公司
大眾保險股份有限公司
招商信諾人壽保險有限公司
華安財產保險股份有限公司
廣電日生人壽保險有限公司
永安財產保險股份有限公司
恒安標準人壽保險有限公司
生命人壽保險股份有限公司
瑞泰人壽保險有限公司
永誠財產保險股份有限公司
中美大都會人壽保險有限公司
安邦財產保險股份有限公司
美國友邦保險有限公司
天平汽車保險股份有限公司 |
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