原標題：注意！互聯網保險銷售的常見套路

　　來源：燕趙都市報

　　記者 李紅波

　　隨著互聯網保險業務的快速發展，互聯網保險產品頻頻被爆出存在營銷套路，針對互聯網保險領域的監管力度加碼升級，成為近期保險行業的焦點所在。哪些套路需要機智規避？記者結合互聯網保險投訴最集中的幾個“高危區”、官方公布的信息以及銀保監會此前發布的專項風險提示，在此歸納出互聯網保險銷售中的幾個主要套路，給廣大消費者以警示。

　　套路一：對關鍵信息含糊其辭，產品名不副實。銷售誤導一直以來都是保險投訴中最常見的“頑疾”，由于保險業務員的專業水平以及素養參差不齊，銷售誤導在線上線下的保險銷售中一直屢見不鮮。在互聯網保險領域，部分保險機構或保險營銷員為片面追求關注度和銷售量，會推出所謂的“爆款”產品，存在宣傳內容不規范、網頁所載格式條款的內容不一致或顯示不全、保險機構相關信息披露不完整不充分，缺少風險提示，免責免賠付條款存在歧義和誤導等問題，損害消費者利益。

　　套路二：通過默認勾選捆綁銷售。不少人可能都有過這樣的經歷：在網上購買機票火車票，稍不注意勾選可能就同時投保了搭售的意外險、延誤險。如果在付款后馬上發現“被投保”且無相關需求，那么只能退票重買或者聯系客服退保；如果沒及時發現，本身就有相關保障的消費者就白花了冤枉錢。事實上，這種在線平臺與其票務、酒店預定頁面通過默認勾選的方式銷售保險產品，侵害了用戶和投保人的知情權和自主選擇權。

　　套路三：隱藏健康告知暗藏理賠風險。買保險不僅是投保人選公司選產品，不同保險產品對被保險人也會有一定的門檻限制，如果被保險人年齡超標或身體狀況不符合健康要求，就無法投保。雖說大部分網上最熱銷的健康險產品，都會以彈出告知、勾選特別提示等方式提醒投保人了解產品的健康告知以及除外責任條款。但也有極少數產品會為了促銷量而將《健康告知》、除外責任等條款設置在不顯眼的位置，由此可能造成為被保險人投保時輕松便利，但申請理賠時卻可能遭遇糾紛或拒賠的情況。

　　套路四：高息產品不要輕信。除了正規在售的互聯網保險產品，還有一些不法分子或保險代理人可能利用互聯網平臺虛構保險產品或保險項目，或承諾高額回報引誘消費者出資，或冒用保險機構名義偽造保單。保險消費者要認清保險的主要功能是提供風險保障，盡管部分保險產品兼具投資功能，但其本質仍屬保險產品，以保障功能為主，千萬不要輕信保險產品超過正常范圍的高息宣傳。

　　監管部門一直在密切關注相關問題，據報道，近日北京銀保監局已出臺整治北京地區互聯網保險營銷宣傳征求意見稿，要求各保險機構應全面停止在北京地區發布存在過度營銷、誘導消費問題的營銷宣傳廣告。其中，所涉違規廣告包括但不限于“首月1元”“1元升級”“免費贈險”“實物抽獎”“限時停售”等內容，以及存在廣告標識不清晰、關閉按鈕不顯著、整屏誘導點擊等問題。

　　隨著網民數量的增加，特別是年輕群體更加青睞線上消費，互聯網將成為釋放保險業未來發展潛力的重要渠道之一。對于保險機構而言，所謂的“創新”不應僅是停留在花式營銷層面，更應踏踏實實推出老百姓需要的好產品，做好信息披露和條款提示說明，切實提高消費者的獲得感。

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責任編輯：陳嘉輝