銀保監會消保局今日發布關于人保財險侵害消費者權益的通報。通報指出在與某集團開展業務的過程中，人保財險存在承保后未及時簽發保險單，未發送投保成功短信；未嚴格執行經銀保監會備案的保險費率；使用已廢止的合同履約保證保險條款這三大類侵害消費者合法權益的問題。
1月6日晚間，人保財險對此回應稱，通報發布后，公司高度重視，第一時間認真組織學習相關文件，深刻認識通報所涉及問題的性質，誠懇接受監管部門的嚴厲批評，以對消費者高度負責的態度堅決整改。
下一步，公司將深入踐行“以人民為中心”的發展思想，進一步提高對消費者權益保護的認識，在前期整改的基礎上，嚴肅認真遵照監管要求，嚴格依法合規經營，切實維護消費者權益，為社會提供更好的保險服務。
以下為回應全文：
2021年1月6日，中國銀保監會消費者權益保護局發布了關于人保財險侵害消費者權益的通報（銀保監消保發[2021]1號），就銀保監會消保局前期對我公司進行相關檢查中所發現的問題進行了通報。
通報發布后，公司高度重視，第一時間認真組織學習相關文件，深刻認識通報所涉及問題的性質，誠懇接受監管部門的嚴厲批評，以對消費者高度負責的態度堅決整改。通報提及的相關業務公司已于2019年下半年停止承保，并針對前期檢查中指出的問題逐條制定整改方案，切實予以整改。下一步，公司將深入踐行“以人民為中心”的發展思想，進一步提高對消費者權益保護的認識，在前期整改的基礎上，嚴肅認真遵照監管要求，嚴格依法合規經營，切實維護消費者權益，為社會提供更好的保險服務，做有溫度的人民保險。
海量資訊、精準解讀，盡在新浪財經APP
責任編輯：譚兆彤
相關專題：
人保財險被銀保監會通報專題
APP專享直播
熱門推薦
收起
新浪財經公眾號
24小時滾動播報最新的財經資訊和視頻，更多粉絲福利掃描二維碼關注（sinafinance）
