原標(biāo)題：螞蟻上市帶火“金融科技” 近百種創(chuàng)新場景保險(xiǎn)被挖掘 

　　螞蟻上市的步伐越來越近。10月29日，螞蟻集團(tuán)A股申購正式開啟，發(fā)行價(jià)68.80元。上交所公告顯示，螞蟻集團(tuán)的初步詢價(jià)擬申購總量為760億股，網(wǎng)下整體申購倍數(shù)已達(dá)284倍，可見搶手程度。

　　螞蟻打新火爆的背后，是螞蟻獨(dú)特的生態(tài)價(jià)值被認(rèn)可。尤其是螞蟻保險(xiǎn)業(yè)務(wù)，作為中國最大的線上保險(xiǎn)服務(wù)平臺(tái)，它與90多家保險(xiǎn)合作機(jī)構(gòu)進(jìn)行合作，創(chuàng)新了數(shù)百種創(chuàng)新型的場景保險(xiǎn)。

　　據(jù)螞蟻保險(xiǎn)介紹，公司已經(jīng)向保險(xiǎn)行業(yè)開放了十幾項(xiàng)成熟的技術(shù)能力。并運(yùn)用于保險(xiǎn)產(chǎn)品的創(chuàng)新、用戶教育與營銷、智能核保、科技理賠等各個(gè)環(huán)節(jié)，讓傳統(tǒng)保險(xiǎn)行業(yè)提升效率、降低成本，從而推出更多普惠性的保險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶火場景險(xiǎn)，近百種創(chuàng)新險(xiǎn)被挖掘

　　這些年，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變著人們生活，也誕生了很多新的消費(fèi)場景。螞蟻保險(xiǎn)與保險(xiǎn)公司合作，將這種挖掘新場景的能力不斷放大，拓展出一個(gè)又一個(gè)的新市場。

　　2010年，淘寶退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)誕生。在淘寶購物場景下，解決了買家賣家因退換貨而引起的糾紛，不僅增加了保險(xiǎn)公司的新業(yè)務(wù)，更助推了電商行業(yè)的發(fā)展。

　　隨后，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)首次出現(xiàn)在天貓雙11，這款從市場需求出發(fā)的保險(xiǎn)受到了消費(fèi)者和商家的追捧。2014年雙11當(dāng)天，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)的單日保費(fèi)突破1億元。螞蟻保險(xiǎn)讓保險(xiǎn)公司第一次意識(shí)到互聯(lián)網(wǎng)場景保險(xiǎn)的價(jià)值，而退運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)也成為了互聯(lián)網(wǎng)保險(xiǎn)最具代表性的險(xiǎn)種。

　　螞蟻集團(tuán)保險(xiǎn)事業(yè)部資深總監(jiān)梁越平表示，“通過豐富的場景數(shù)據(jù)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行預(yù)測，通過合作提升了保險(xiǎn)公司的IT及運(yùn)營服務(wù)能力，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)開啟了保險(xiǎn)行業(yè)挖掘場景保險(xiǎn)的時(shí)代。”

　　一系列場景保險(xiǎn)如雨后春筍般涌現(xiàn)：2014年7月，隨著智能手機(jī)的普及，螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合中國人壽首創(chuàng)了手機(jī)碎屏險(xiǎn)；2015年，螞蟻保險(xiǎn)聯(lián)合中國人壽財(cái)險(xiǎn)上線新型航空延誤險(xiǎn)、外賣延誤險(xiǎn)；螞蟻保險(xiǎn)在聚劃算上推出保價(jià)險(xiǎn)……

　　除了讓保險(xiǎn)公司與互聯(lián)網(wǎng)快速結(jié)合之外，場景險(xiǎn)更大的意義是提升了個(gè)人用戶的保險(xiǎn)意識(shí)。場景保險(xiǎn)往往覆蓋極其龐大的用戶，不少從未接觸過保險(xiǎn)的增量用戶因?yàn)槟硞€(gè)場景保險(xiǎn)而接觸到保險(xiǎn)，從而提升互聯(lián)網(wǎng)用戶的保險(xiǎn)心智。

　　數(shù)字技術(shù)讓保險(xiǎn)更普惠

　　如果說，退貨運(yùn)費(fèi)險(xiǎn)帶動(dòng)了場景險(xiǎn)的萌發(fā)，那么百萬醫(yī)療險(xiǎn)好醫(yī)保，則激發(fā)了保險(xiǎn)行業(yè)對(duì)健康險(xiǎn)的熱潮。

　　好醫(yī)保則是螞蟻保險(xiǎn)和保險(xiǎn)公司合作的一個(gè)范本。2018年5月，螞蟻集團(tuán)與人保健康將雙方的平臺(tái)數(shù)據(jù)、技術(shù)優(yōu)勢、用戶洞察和產(chǎn)品開發(fā)經(jīng)驗(yàn)相結(jié)合，上線了一款百萬醫(yī)療險(xiǎn)——好醫(yī)保長期醫(yī)療險(xiǎn)。上線僅2年，好醫(yī)保的用戶數(shù)超過3000萬，成為我國銷售量最大的單款健康險(xiǎn)產(chǎn)品。

　　據(jù)螞蟻保險(xiǎn)方面介紹，在產(chǎn)品上，用數(shù)據(jù)能力控制風(fēng)險(xiǎn)，將復(fù)雜的健康告知用通熟易懂的方式做簡化，并用智能核保系統(tǒng)提升效率；上線之初，螞蟻保險(xiǎn)就通過技術(shù)能力幫助保險(xiǎn)公司升級(jí)系統(tǒng)，大大提升了出單能力，將效率從5秒出1單提升到1秒1000單；在理賠環(huán)節(jié)，好醫(yī)保利用智能理賠技術(shù)識(shí)別醫(yī)療票據(jù)的真?zhèn)巍⑿畔ⅲ羁?個(gè)工作日可以完成理賠……

　　好醫(yī)保用互聯(lián)網(wǎng)屬性重新定義了健康險(xiǎn)，以高保額和低保費(fèi)為核心賣點(diǎn)，帶動(dòng)了互聯(lián)網(wǎng)商業(yè)醫(yī)療險(xiǎn)爆發(fā)式增長。中保協(xié)發(fā)布的《2019年互聯(lián)網(wǎng)人身保險(xiǎn)市場報(bào)告》數(shù)據(jù)顯示，醫(yī)療險(xiǎn)已經(jīng)成為健康險(xiǎn)中的主力險(xiǎn)種，2016年到2019年線上保費(fèi)年復(fù)合增長率達(dá)到95%。通過科技賦能，各大保險(xiǎn)公司都在加速布局線上保險(xiǎn)服務(wù)，推動(dòng)“線上+線下”渠道融合，提升客戶體驗(yàn)。互聯(lián)網(wǎng)渠道正在成為健康險(xiǎn)不可小覷的力量。

　　螞蟻保險(xiǎn)通過向保險(xiǎn)公司，持續(xù)輸出一系列的風(fēng)控、運(yùn)營、定價(jià)等技術(shù)能力，在提升效率的同時(shí)降低成本，從而推出更多普惠型保險(xiǎn)產(chǎn)品。10月27日，在螞蟻面向網(wǎng)上投資者的交流會(huì)上，螞蟻集團(tuán)數(shù)字金融事業(yè)群總裁黃浩強(qiáng)調(diào)，“螞蟻保險(xiǎn)將堅(jiān)持保險(xiǎn)科技平臺(tái)的開放性，助力保險(xiǎn)公司共同發(fā)展，合作共贏。“

　　截至目前，螞蟻保險(xiǎn)已經(jīng)向保險(xiǎn)行業(yè)開放了十幾項(xiàng)成熟的技術(shù)能力。7月，螞蟻保險(xiǎn)宣布開放寵物鼻紋識(shí)別技術(shù)，識(shí)別成功率已經(jīng)超過99%；在外灘大會(huì)上，螞蟻集團(tuán)宣布向保險(xiǎn)行業(yè)全面開放“理賠大腦”這一技術(shù)，中國人民健康保險(xiǎn)公司總裁華山評(píng)價(jià)——這應(yīng)該是近五年金融科技能力在保險(xiǎn)行業(yè)最深度的應(yīng)用。在螞蟻保險(xiǎn)看來，技術(shù)并非是“獨(dú)門秘籍”，而是應(yīng)該開放給更多的有需要的保險(xiǎn)公司。

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責(zé)任編輯：潘翹楚