現如今科技的發展日新月異，擁有龐大市場的保險業也伴隨著這股發展浪潮蓬勃興起，迎來新的發展機遇。作為用戶體驗提升的重要一環，保險支付領域的競爭格局也為之改寫。智能化、移動化和場景化的不斷加深，使保險支付的發展進入“快車道”，金融科技的參與也為行業的發展帶來加速度。當支付科技攜手保險資管，二者會擦出怎樣的火花？

　　為進一步探索保險行業資金管理及交易如何更加高效、便捷，在第五屆保險行業資金管理同業交流會上，近60家保險公司和13家銀行的相關負責人圍繞“支付科技對話”的主題暢所欲言。

　　據了解，保險支付科技已成為險企維護和深度開發客戶資源，有效地管理資金流和風險，提升業務運營效率與合規性以及連接更廣闊生態系統的一大利器。在保險的運營生態中，支付也扮演著越來越核心的角色。

　　與此同時，隨著產品和支付渠道的覆蓋越來越廣，支付產品不斷推陳出新，行業監管機構各類新政措施的落地也提出了更高的要求。整體來看，行業在管理、風控和業務支持方面也有許多的不足之處。面對這些挑戰，科技賦能、深耕行業或許能讓保險支付在未來交出一份令人滿意的答卷。

　　保險交易環節面臨三大挑戰

　　科技與資源整合需“并駕齊驅”

　　目前，保險行業在不斷探索互聯網應用的進程中，“最后一公里”的保費收支互聯網化決定著險企是否能夠給投保人帶來良好的投保體驗。微保科技聯合創始人郭自光表示，保險公司的現金交易環節目前面臨著三個維度的挑戰。首先是產品和支付渠道的廣域覆蓋需求不斷增加的挑戰。與此同時，支付產品不斷推陳出新、不斷演進的過程也至關重要。例如，過去車險的支付場景多為POS機，而現在正在迅速被掃碼的方式取代，甚至還出現了刷臉支付。最后，行業監管機構的各類新政策措施不斷出臺落地，對保險行業影響深遠。

　　值得注意的是，2017年12月，央行發布了《中國人民銀行關于規范支付創新業務的通知》，對支付市場的穩健發展以及支付創新業務等做了進一步的說明。同時，對保險支付方面可能涉及到的代收業務管理和支付業務系統接口管理等方面也提出了更加明確的要求。

　　針對險企在交易支付方面所面臨的挑戰，行業應該采取怎樣的措施來更好的應對？郭自光表示，科技賦能與資源整合的力量應該緊密結合，同時發揮作用，以此來不斷優化我們的解決方案，讓保險行業的交易處理及資金管理更加安全、合規、高效、便捷。

　　近年來，互聯網金融的蓬勃興起，潛移默化的影響著金融行業的每一個參與者。在保險行業中，產品服務與交易的渠道打通同樣離不開互聯網的驅動。易寶支付戰略副總裁廖睿坦言，我國擁有龐大的保險市場，但在保險行業電子化、數據化的轉型方面還有很大的進步空間。支付企業在圍繞產業鏈上下游的支付和資金需求提供行業定制的解決方案方面應該承擔更大的責任。

　　收付費場景方式匹配要求不斷提高

　　業務支持迫切需要“靈丹妙藥”

　　收付費管理系統的興起、保險資金的“管辦分離”、保險賬戶的探索建立，保險支付行業在近些年來發展非常迅猛，支付科技領域也迎來了歷史的“拐點”。微保科技總裁楊斌分析指出，保險支付行業目前面臨著渠道、政策、管理、風控和業務支持上的五大困境。

　　在渠道方面，由于財產險業務為客戶主動繳費而壽險往往是代收代扣，客戶被動繳款，兩者存在一定的差別。此外，微信、POS機的收費方式在保險行業應用成本非常高，讓保險公司在相關費用的支付方面不堪重負。政策困境方面，在代扣政策的落實上，各家銀行的流程存在一定的差異，讓部分保險公司無所適從。

　　在管理方面，收付費場景與收付費方式多對多的匹配和切換存在困難，電銷、網銷、移動支付以及不同的業務渠道匹配存在差異。此外，在多場景的對賬管理和多平臺的備付金管理方面也存在不足。

　　在風控方面，亟需提高保險支付方面的風險應對能力。最后是業務支持的困境，保險公司內部對于支付方面提出越來越高的要求的更快響應，也需要一味“靈丹妙藥”。

　　與此同時，根據保險行業當前面臨的形勢和對支付工具的需求，易寶支付也通過金融科技賦能保險機構，助力智能保險體系，降低風險，更加精準、高效地提供數據畫像。在原有解決方案的基礎上，提出支付+金融的增值服務，為客戶提供資金歸集等方案，為C端客戶提供多種支付方式。

　　會上，易寶支付與微保科技還簽訂了保險行業全面戰略合作協議，在一定程度上意味著保險支付科技領域也成為了全新的資本賽道。此外，來自銀行、保險業的嘉賓們還圍繞著“保險支付風險控制”、“支付科技工具在保險行業的應用”、“資金收付費賦能業務發展”三大主題展開了深入的討論，交流了對保險業支付在目前的實際收付結算、業務管理和業務發展中面臨問題和痛點的不同看法。

責任編輯：張緣成