青島銀保監局重拳出擊汽車4S店強制購買指定保險

　　為落實青島市《2020年10個民生領域管理服務提升行動方案》，切實保護消費者合法權益，有效解決汽車4S店強制購車者購買指定保險的問題，近期，青島銀保監局下發了《關于開展汽車4S店捆綁銷售保險專項整治工作的通知》。

　　《通知》要求保險公司和保險中介機構加強對銷售人員的管理，充分披露保險合同有關信息，充分考慮購車者的實際需求，尊重消費者的知情權和選擇權。

　　《通知》強調保險公司與汽車4S店進行業務合作要做到三個嚴格，一是嚴格審查主體資質，不得委托不具備保險銷售資質的汽車4S店銷售保險，二是嚴格執行報備的條款費率，不得突破；三是嚴格規范合作方式，不得為汽車4S店強制購車者購買指定保險提供便利條件。

　　整治工作共分為三個階段，首先，全面自查階段。圍繞強制購車者購買指定保險的問題，從銷售行為合規性、費用支付合規性、是否存在簽署排他性合作協議、是否為汽車4S店捆綁銷售保險提供便利等方面進行重點排查。其次，迅速整改階段。堅持邊查邊改，即查即改，務必做到全面覆蓋，不留死角，發現問題要立即制止，并視情況對相關責任人進行內部問題。最后，總結報告階段。各機構應及時向青島銀保監局報送專項政治工作報告，報告內容包括組織實施、自查情況、整治措施、整治成效等內容。

　　截止目前，青島銀保監局聯合青島市市場監管局、青島市商務局已對兩家汽車4S店進行檢查，檢查內容包括消費投訴機制建設和運轉情況、汽車保險、汽車貸款業務的辦理流程、經營模式和收費情況等。下一步，還將根據各保險公司整改情況，繼續實施抽查、檢查，對違法違規的行為嚴厲處罰。

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責任編輯：王進和