原標(biāo)題:平安啟動(dòng)銀保改革:渠道管理并入銀行 具體人員關(guān)系留在壽險(xiǎn)
作者:李致鴻
6月1日,21世紀(jì)經(jīng)濟(jì)報(bào)道記者獲悉,中國平安啟動(dòng)銀保改革,將銀保渠道管理并入銀行,具體人員關(guān)系依然留在壽險(xiǎn)。
銀保改革是壽險(xiǎn)改革的重要組成部分。今年年初,中國平安宣布推進(jìn)壽險(xiǎn)深度轉(zhuǎn)型改革,目標(biāo)是不僅成為規(guī)模最大的人壽公司,而且要成為行業(yè)的標(biāo)桿、成為新型人壽保險(xiǎn)經(jīng)營模式的領(lǐng)先者。其中,銀保改革是壽險(xiǎn)改革的重要組成部分之一。
根據(jù)中國平安的回復(fù),此次改革,在產(chǎn)品方面,中國平安將構(gòu)建專屬的產(chǎn)品團(tuán)隊(duì),聚焦長期儲(chǔ)蓄型和風(fēng)險(xiǎn)保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品,滿足客戶的儲(chǔ)蓄、保障、養(yǎng)老等全方位需求;科技方面,將強(qiáng)化科技賦能和線上化經(jīng)營,進(jìn)一步提升客戶經(jīng)營及服務(wù)、渠道管理、銷售支持等方面的智慧化程度;在渠道方面,平安人壽與平安銀行緊密合作,以客戶需求為導(dǎo)向,全面構(gòu)建科技、產(chǎn)品、服務(wù)、隊(duì)伍、營銷支持體系,將銀保產(chǎn)品作為客戶資產(chǎn)配置的重要組成部分,形成一套專業(yè)化、智慧化的銀保業(yè)務(wù)新模式;做精外部合作銀行業(yè)務(wù),一方面提升客戶經(jīng)理的素質(zhì)和技能,另一方面通過科技賦能,完善業(yè)務(wù)流程,改善客戶體驗(yàn),協(xié)助合作銀行為客戶提供更好的保障和服務(wù)。
2019年,中國銀保監(jiān)會(huì)發(fā)布的《商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)管理辦法》指出,商業(yè)銀行應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮銷售渠道優(yōu)勢,保險(xiǎn)公司應(yīng)當(dāng)充分發(fā)揮長期資產(chǎn)負(fù)債匹配管理和風(fēng)險(xiǎn)保障的核心技術(shù)優(yōu)勢,在商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)中大力發(fā)展長期儲(chǔ)蓄型和風(fēng)險(xiǎn)保障型保險(xiǎn)產(chǎn)品,持續(xù)調(diào)整和優(yōu)化商業(yè)銀行代理保險(xiǎn)業(yè)務(wù)結(jié)構(gòu),為消費(fèi)者提供全面的金融服務(wù)。
本次改革實(shí)施后,中國平安將通過“線上+線下”打造平安銀保新模式,在與外部銀行合作中,通過對(duì)銀保機(jī)構(gòu)或團(tuán)隊(duì)推動(dòng)“標(biāo)準(zhǔn)控制、以收定支”模式,來激發(fā)機(jī)構(gòu)、銷售隊(duì)伍的潛力。銀保總部與機(jī)構(gòu)均將實(shí)現(xiàn)扁平化管理,依托金融科技力量,幫助客戶經(jīng)理提升產(chǎn)能及收入,打造行業(yè)高產(chǎn)能精銳部隊(duì)。
從國際經(jīng)驗(yàn)來看,銀保合作主要是居于戰(zhàn)略協(xié)同、利益共享及確保客戶服務(wù)品質(zhì)為基礎(chǔ),建立獨(dú)家、長期的合作模式。平安人壽后續(xù)也將嘗試與有意愿的銀行探索獨(dú)家代理模式。
責(zé)任編輯:張緣成
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