原標題：重要的事情說三遍！地方銀保監(jiān)局再次提示消費者謹防“代理退保”騙局風險

　　來源：21世紀經濟報道

　　作者：李致鴻 

　　去年底至今年，中國銀保監(jiān)會及各地銀保監(jiān)局多次提示消費者謹防“代理退保”騙局風險。

　　近期，湖北銀保監(jiān)局又收到消費者反映，一些機構或個人以牟利為目的，以“可辦理全額退保”為由，慫恿、誘導消費者委托其代理“全額退保”事宜，并以此收取消費者高額手續(xù)費，損害保險消費者的合法權益。

　　為此，湖北銀保監(jiān)局再次提示廣大保險消費者，“代理退保”行為存在以下三種風險：一是失去正常保險保障風險。二是資金受損風險。三是個人信息泄露風險。

　　業(yè)內人士表示，所謂的“全額退保”，本身是基于消費者對保險產品的了解不充分，對保險功能和風險定價等多方面的不了解，更有甚者是有的個人和代理打著監(jiān)管和保險公司的名義，對消費者進行欺騙性引導，造成消費者原本在保險保障下的全方位保障，變成了零保障的風險敞口。該現(xiàn)象出現(xiàn)后，影響了消費者、保險公司，影響了保險行業(yè)的聲譽、健康發(fā)展、甚至對金融市場長期建立的信用體現(xiàn)系造成不良影響。

　　自2019年8月，廣東銀保監(jiān)局以監(jiān)管的名義發(fā)出風險提示，隨后河南、四川、遼寧、河北、北京、湖南、廈門銀保監(jiān)局等10家監(jiān)管局分別發(fā)出提示，中國保險行業(yè)協(xié)會及各地保險行業(yè)協(xié)會20多家協(xié)會陸續(xù)發(fā)布了風險提示。

　　此外，針對惡意投訴導致全額退保的情況，2019年9月，銀保監(jiān)會向人身險公司下發(fā)《關于報送惡意投訴相關信息的函》，請各人身險公司報送相關案例和數(shù)據(jù)，主要包括近三年（2017-2019）每年惡意投訴導致全額退保的保單件數(shù)、金額、主要產品類型、操作方式、是否有產業(yè)鏈參與，公司應對措施及治理工作建議等，涉及的產業(yè)鏈環(huán)節(jié)上的團體或單位名稱及其相關信息等，以摸排了解實際情況，制定專項治理方案。

　　4月9日，銀保監(jiān)會消保局發(fā)布公告稱，近期，監(jiān)管部門收到反映，一些個人或社會團體以牟利為目的，通過網絡平臺、短信等方式發(fā)布“可辦理全額退保”信息，以慫恿、誘導等手段讓消費者委托其代理“全額退保”事宜，并以此收取消費者高額手續(xù)費，主要涉及傳統(tǒng)壽險、健康險等人身保險產品。

　　為保障自身合法權益不受侵害，湖北銀保監(jiān)局此次提示廣大保險消費者：一是充分考慮自身保險需求，謹慎辦理退保。二是注意保護個人重要信息。三是通過正規(guī)渠道依法合理維權。

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責任編輯：張緣成