原標題：保險大佬直播“帶貨”成標配？保險業轉戰線上提速

　　來源：21世紀經濟報道

　　作者：李致鴻

　　5月9日，水滴公司創始人兼CEO沈鵬通過直播平臺舉辦了一場用戶見面會。沈鵬的這場直播在快手和微信同步進行，在快手平臺上，累計觀看人數超過107萬，有6.4萬點贊；在微信的直播平臺，累計有3萬多用戶在線觀看。

　　根據水滴公司介紹，通過這場直播，水滴保險在快手的粉絲數量增加了一倍多。預計整場直播下來，沈鵬“帶貨”成果近1000萬。

　　沈鵬介紹，今年2月起，水滴保險商城就開始嘗試用直播的方式來賣保險，在公司內部選拔有潛力的員工，通過培訓孵化打造保險領域的網紅。

　　事實上，2020年是互聯網保險平臺的一個關鍵節點，受疫情的影響，保險行業紛紛轉戰線上，其中就包括用線上直播的方式來拓展用戶。

　　3月25日，信泰保險如意尊產品上市發布會在多個線上平臺同步直播，信泰保險總裁譚寧也上線“帶貨”。譚寧介紹了中國壽險市場產品發展歷程，并介紹了信泰保險的產品策略。他表示，隨著我國保險業的發展，壽險產品的體系和形態都更為完善和多樣化，保障+服務已經成為當下產品發展和創新的趨勢，保險產品將逐漸由提供”財務解決方案”向提供“問題解決方案”轉變。

　　保險“帶貨”模式主要是通過線上進行保險知識普及，觸達并積累粉絲之后，然后進行深度溝通，再為其推介合適的保險產品方案。因為保險專業性較強，條款紛繁復雜，直播帶貨也需要一定門檻，不光要能觸達用戶痛點，還要化繁為簡，說得清楚講得明白。

　　普華永道中國金融行業管理咨詢合伙人周瑾表示，保險“帶貨”模式，從保險公司層面看，一些保險公司在抖音等平臺上投放廣告、發布視頻，前者是產品推廣、后者是品牌營銷；從保險中介機構和營銷員個人層面看，主要是通過制作視頻、網絡直播進行保險知識普及、教育，形成自己的影響力和感召力，引導粉絲通過私信咨詢、加入粉絲群，通過私域流量服務用戶、推薦產品，實現流量轉化。

　　需要強調的是，保險“帶貨”與一般產品不同，對合規性有著更高要求。2019年12月，銀保監會下發的《互聯網保險業務監管辦法（征求意見稿）》要求，保險機構授權營銷宣傳合作機構的營銷宣傳活動僅限于保險產品展示和說明、與保險機構自營網絡平臺網頁鏈接等，營銷宣傳合作機構及其工作人員不得開展保險銷售，不得開展保險產品咨詢，不得開展保費試算，不得片面比較價格和簡單排名，不得為投保人設計投保方案，不得代辦投保手續，不得代收保費，不得限制保險機構獲取客戶投保信息。

　　某保險公司人士表示，保險“帶貨”直播時既要有感染力，也要有專業度，避免誤導，應該把握分寸。”

　　而保險公司不僅直播“帶貨，還通過這一方式增員。3月2日，中國平安首席保險業務執行官陸敏進行了一場業務員直播早會，觀眾是平安人壽100萬代理人隊伍。這場30分鐘的特別早會整場直播超過132萬人觀看，點贊數近400萬。

　　陸敏表示，平安人壽將借助科技的力量，持續完善代理人支持體系，吸引更多優秀的人才加盟平安。

責任編輯：張緣成