3月27日消息,營口銀保監(jiān)分局今日公布關(guān)于安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司大石橋支公司的行政處罰信息。
經(jīng)查明,安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司大石橋支公司(下稱:安華農(nóng)險大石橋支公司)存在以下違法違規(guī)行為:
承保理賠控制不嚴(yán)格。具體表現(xiàn)為人為修改保單生效日,使之早于核保通過日期;理賠檔案中用氣象預(yù)報代替氣象證明。
1.保單生效日(2018年7月14日)早于核保通過日期(2018年7月18日)。此單最后一位繳款人盧XX2018年7月13日(周五)繳費(fèi)后未通知你公司,14日和15日為休息日,7月16日經(jīng)辦人員上班查看系統(tǒng),得知盧振宇保費(fèi)已到賬,遂提交核保相關(guān)資料,由于經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)不熟,且利用他人工號操作,系統(tǒng)顯示的經(jīng)辦人和出單員雖為2人,但實(shí)際操作為同一人。從7月16日至18日連續(xù)4次提交資料才核保通過。
7月17日,投保人報案7月14日遭遇暴雨出險,18日你公司人員現(xiàn)場查勘后,告訴投保人保險尚未核保通過,無法賠償,投保人認(rèn)定最后一筆保費(fèi)是13日繳存的,就應(yīng)賠償,如不賠償將進(jìn)行投訴甚至起訴。你公司為了維護(hù)聲譽(yù)和便于以后開展業(yè)務(wù),在18日下午提交核保時,將保險生效時間人為修改為“7月14日”。
2.理賠案卷中的氣象證明只是氣象信息的預(yù)報,不能說明實(shí)際存在暴雨災(zāi)害情況。2019年10月份,你公司在調(diào)查組進(jìn)場后才取得了營口市氣象服務(wù)中心提供的2018年7月7日至15日營口大石橋市黃土嶺鎮(zhèn)降水情況證明,證明顯示7月14日降水23.6毫米。
營口銀保監(jiān)分局決定對安華農(nóng)險大石橋支公司警告并處1萬元罰款。
以下為行政處罰原文:
營口銀保監(jiān)分局行政處罰決定書
營銀保監(jiān)罰決〔2020〕6號
被處罰單位名稱:安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司大石橋支公司
地址:遼寧省大石橋市學(xué)府家園住宅小區(qū)5號樓外門市
主要負(fù)責(zé)人:劉歌揚(yáng)
根據(jù)《中華人民共和國保險法》《中華人民共和國行政處罰法》等有關(guān)規(guī)定,我分局對你公司承保理賠控制不嚴(yán)格一案進(jìn)行了立案調(diào)查、審理,并依法向你公司告知了作出行政處罰的事實(shí)、理由、依據(jù)及當(dāng)事人依法享有的權(quán)利。本案現(xiàn)已審理終結(jié)。
經(jīng)查明,你公司(安華農(nóng)業(yè)保險股份有限公司大石橋支公司,以下簡稱安華農(nóng)險大石橋支公司)存在以下違法違規(guī)行為:
承保理賠控制不嚴(yán)格。具體表現(xiàn)為人為修改保單生效日,使之早于核保通過日期;理賠檔案中用氣象預(yù)報代替氣象證明。
1.保單生效日(2018年7月14日)早于核保通過日期(2018年7月18日)。此單最后一位繳款人盧XX2018年7月13日(周五)繳費(fèi)后未通知你公司,14日和15日為休息日,7月16日經(jīng)辦人員上班查看系統(tǒng),得知盧振宇保費(fèi)已到賬,遂提交核保相關(guān)資料,由于經(jīng)辦人員業(yè)務(wù)不熟,且利用他人工號操作,系統(tǒng)顯示的經(jīng)辦人和出單員雖為2人,但實(shí)際操作為同一人。從7月16日至18日連續(xù)4次提交資料才核保通過。
7月17日,投保人報案7月14日遭遇暴雨出險,18日你公司人員現(xiàn)場查勘后,告訴投保人保險尚未核保通過,無法賠償,投保人認(rèn)定最后一筆保費(fèi)是13日繳存的,就應(yīng)賠償,如不賠償將進(jìn)行投訴甚至起訴。你公司為了維護(hù)聲譽(yù)和便于以后開展業(yè)務(wù),在18日下午提交核保時,將保險生效時間人為修改為“7月14日”。
2.理賠案卷中的氣象證明只是氣象信息的預(yù)報,不能說明實(shí)際存在暴雨災(zāi)害情況。2019年10月份,你公司在調(diào)查組進(jìn)場后才取得了營口市氣象服務(wù)中心提供的2018年7月7日至15日營口大石橋市黃土嶺鎮(zhèn)降水情況證明,證明顯示7月14日降水23.6毫米。
上述行為有下列證據(jù)為證:
- 事實(shí)確認(rèn)書。
- 食用菌保險單。
- 賠案卷宗。
- 核保過程系統(tǒng)截屏。
- 行政處罰案件調(diào)查筆錄。
- 報案錄音。
- 有關(guān)政策制度文件。
- 安華農(nóng)險大石橋支公司相關(guān)情況說明。
上述行為違反了《保險公司內(nèi)部控制基本準(zhǔn)則》(保監(jiān)發(fā)﹝2010﹞69號)第十六條“保險公司應(yīng)當(dāng)建立清晰的承保操作流程,規(guī)范……核?!瓤刂剖马棥焙偷谑邨l“保險公司應(yīng)當(dāng)……規(guī)范……結(jié)案歸檔等控制事項,確保理賠質(zhì)量和理賠時效”的規(guī)定、《保險公司管理規(guī)定》第五十五條“保險公司應(yīng)當(dāng)建立健全公司治理結(jié)構(gòu),加強(qiáng)內(nèi)部管理,建立嚴(yán)格的內(nèi)部控制制度”的規(guī)定。
根據(jù)《保險公司管理規(guī)定》第六十九條的規(guī)定,現(xiàn)對你公司做出如下行政處罰:
警告并處1萬元罰款。
你公司應(yīng)在接到本處罰決定書之日起十五日內(nèi),持繳款碼(將在處罰決定書送達(dá)后告知)到財政部指定的12家代理銀行(工商銀行、農(nóng)業(yè)銀行、中國銀行、建設(shè)銀行、交通銀行、郵政儲蓄銀行、中信銀行、光大銀行、招商銀行、興業(yè)銀行、平安銀行、華夏銀行)中的任一銀行進(jìn)行同行繳款。
如不服本行政處罰決定,可以在收到本處罰決定書之日起六十日內(nèi)向遼寧銀保監(jiān)局申請行政復(fù)議,也可以在收到本處罰決定書之日起六個月內(nèi)向有管轄權(quán)的人民法院提起訴訟。復(fù)議、訴訟期間本決定不停止執(zhí)行。逾期不履行本決定的,我分局將采取以下措施:
?。ㄒ唬┟咳瞻戳P款數(shù)額的百分之三加處罰款;
(二)申請人民法院強(qiáng)制執(zhí)行。
中國銀行保險監(jiān)督管理委員會營口監(jiān)管分局
2020年3月24日
責(zé)任編輯:張譯文
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