2019年中國保險消費者信心指數為72.1

　　保險保障基金 風險監測

　　近日，中國保險保障基金有限責任公司發布2019年中國保險消費者信心指數報告。2019年中國保險消費者信心指數為72.1，處于信心較強區間。該指數連續五年編制并發布。2015至2019年指數得分分別為69.2、71.2、73.7、71.9、72.1。消費者對保險行業的信心持續保持較強態勢。

　　具體來看，保險消費者對保險行業整體環境持樂觀態度，對保險行業未來發展向好趨勢保持穩定；保險消費者自信程度和對他人的信任傾向保持穩定，對自身消費能力預期較充足；保險消費者對保險業信任度依然較強；保險消費意愿略有波動，但仍穩定在信心較強區間；原保費收入企穩回升，行業回歸保障的成效逐步顯現，行業運行平穩向好。 

　　本次調查綜合運用電話訪問、攔截訪問和網絡調查等方式，向全國23個省份購買過商業保險產品的個人保險消費者開展問卷調查，回收有效樣本近萬份。新華保險、太平洋人壽、陽光人壽、人保財險、平安財險、永安保險等22家公司在公司官網、官方微博、公司微信公眾號積極轉發調查問卷鏈接和宣傳文案，對本次調查工作給予大力支持。

　　中國保險消費者信心指數已連續五年編制并發布，是行業內唯一一個直接觸達消費者，聆聽消費者心聲，反映消費者信心水平的指數。指數每年的波動變化，反映出消費者每年對保險環境的感知、保險業的信任度、消費信任偏好和保險消費意愿的不同水平。中國保險保障基金有限責任公司將定期編制和發布指數，為我國保險業健康發展和保險消費者的合法權益保駕護航。

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責任編輯：張譯文