原標題：獨家|銀保監會人身險部：嚴禁利用疫情誘導客戶退舊買新，嚴禁開發設計缺乏定價基礎的專屬產品 

　　上證報中國證券網訊 上證報今日獨家獲悉，為深入貫徹落實黨中央、國務院決策部署，全力做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控工作，根據《中國人民銀行、財政部、銀保監會、證監會、外匯局關于進一步強化金融支持防控新型冠狀病毒感染肺炎疫情的通知》及《關于加強銀行業保險業金融服務 配合做好新型冠狀病毒感染的肺炎疫情防控工作的通知》文件精神，銀保監會人身險部向各人身險公司下發了《關于做好新型冠狀病毒感染肺炎疫情防控人身保險服務工作的通知》。

　　通知主要包含六方面內容。

　　第一，開辟理賠綠色通道，確保應賠盡賠快賠。各人身保險公司要堅決落實黨中央、國務院疫情防控工作部署，本著服務大局、以人為本、特事特辦、務實高效的原則，開通理賠綠色通道，對受疫情影響出險的客戶優先處理，最大限度簡化理賠流程，提高理賠效率，鼓勵采用互聯網、手機APP等線上服務以及預付保險金等方式，切實做到應賠盡賠、能賠快賠，為出險客戶提供及時的資金支持。

　　第二，適當擴展保險責任，發揮保險保障功能。各人身保險公司要從服務消費者的角度出發，優化現有產品理賠標準，適當擴展保險責任，在疫情防控關鍵期發揮保險保障作用。支持各人身保險公司在風險可控的前提下，在疾病險、醫療險等產品中針對新型冠狀病毒感染肺炎客戶取消等待期（觀察期）、免賠額、定點醫院等限制；支持將意外險、疾病險等產品的保險責任范圍擴展至新型冠狀病毒感染肺炎等。

　　第三，豐富產品供給，加大一線人員保障力度。各人身保險公司要加大產品創新力度，深入分析消費者真實保險需求，進一步增加保險產品供給。鼓勵向疫情防控一線人員捐贈保險，為其提供充足的保險保障。對于向醫護、疾控等疫情防控一線人員和媒體記者等贈送保險的，相關險種可不受《中國保監會關于規范人身保險公司贈送保險有關行為的通知》第二條限制。

　　第四，強化銷售管理，維護消費者合法權益。各人身保險公司要強化銷售行為管控，特別是加強營銷員管理和網絡宣傳管理，嚴禁借疫情渲染炒作保險產品，嚴禁利用疫情誘導客戶退舊買新，嚴禁開發設計缺乏定價基礎的新型冠狀病毒感染肺炎專屬產品，嚴禁將保險產品擴展責任宣傳為新型冠狀病毒感染肺炎專屬產品。

　　第五，加強疫情防控，維護穩健經營。各人身保險公司要做好自身疫情防控工作，減少人員聚集和客戶拜訪，結合實際調整經營規劃，加強現金流預測管理，確保滿期給付和理賠資金充足，防范流動性風險。

　　第六，做好信息報送，保持聯絡暢通。自本通知下發之日起，各人身保險公司應指定專人，于每周五下午15點前通過電子郵箱向人身險部報送與疫情相關的承保、理賠信息。（韓宋輝）

責任編輯：趙子牛