原標題：提供超千億保額！保險業防疫抗疫持續接力，捐錢物超2億，20多家險企賠付逾百萬

　　作者：鄧雄鷹

　　新型冠狀病毒肺炎疫情牽動著千萬人的心。為抗擊疫情，社會各界紛紛馳援，保險業也在抓緊防疫抗疫。

　　中國保險業協會黨委書記、會長邢煒接受記者采訪時提供的信息顯示，截至1月30日16點，保險行業已捐款捐物超2億；保險公司陸續向奮戰在疫情防控一線的人員及其家屬以及武漢火神山及雷神山兩所醫院一線建設者等捐贈專屬保險產品，風險保額超過千億元。同時，保險機構積極快速賠付，目前，20多家保險公司完成專屬賠付，賠付金額逾百萬元。

　　另據券商中國記者不完全統計，逾20家險企紛紛為一線人員“定制”保險，一線醫護保額最高超700萬元，多項綠色通道開啟。

　　保險業捐款捐物超兩億

　　早在疫情爆發之初，不少保險公司便在第一時間時間出爐了眾多惠民舉措，包括第一時間啟動應急預案，開通24小時客戶報案熱線，開設理賠綠色通道，取消藥品限制，為客戶提供便捷的理賠服務等。

　　邢煒說，疫情發生后，各保險機構迅速行動，向重點地區大量捐款、捐物、向醫護人員捐贈保險的同時，在報案受理咨詢、醫療費用墊付和預付、無保單理賠、電子化自助服務等方面向消費者進行了承諾。

　　中國保險業協會也倡議行業結合實際取消理賠醫院的限制、取消自費藥和診療項目限制、取消等待期和觀察期的限制等，主動排查出險客戶，修改部分條款，將新型冠狀病毒感染肺炎納入理賠范圍。另外，為抗擊疫情，除了捐贈款項，一些公司還從海內外采購了大量防護手套、口罩、藥物等急需品，支援抗疫情一線。

　　邢煒說，因為愛心行動一直在持續，所以數據也一直在更新。據截至1月30日16點統計的數據，預計行業此次捐贈的款項和物資已經超過了2億元。主要借助慈善機構、紅十字會等途徑實施，也有直接捐贈給特定醫療機構的情況。

　　券商中國記者統計發現，保險機構不僅通過多種方式捐款捐物，還積極籌措口罩、護目鏡等緊缺物資支援抗疫前線。

　　例如，中國人壽全集團累計捐贈已超5400萬元（不含保險捐贈）。此外，還為身在武漢的醫護人員，及武漢本地各級公務員、武警官兵捐贈每人50至100萬元保險保障。

　　又如，中國平安發揮綜合性金融集團優勢，旗下保險、銀行、投資、醫療健康等各專業公司，從現金捐贈、保險保障、快速理賠、醫療資源支持等方面推出多項舉措。目前，中國平安旗下各專業公司首批累計捐贈5100余萬元，還為全國800萬疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障，人均保額50萬元。

　　險企提供風險保額超千億

　　除了捐款捐物，保險業還發揮所長，為參與一線救援的工作人員免費提供大量專屬保險保障，涵蓋一線醫護人員、武警官兵、公務員等人員。

　　邢煒表示，各保險公司陸續向奮戰在疫情防控一線的醫護人員及其家屬、政府工作人員、武警部隊、媒體記者、武漢火神山及雷神山兩所醫院一線建設者等捐贈專屬保險產品，風險保額超過千億元。

　　這些專屬保險保障主要包含身故、醫療和意外等保障。在新設專屬保險保障之外，保險業還積極擴展現有保單的責任范圍，多家保險公司將新型冠狀病毒感染肺炎引起醫療、身故等責任納入保障范疇；其他比如意外險、旅游行程取消險等險種也考慮了感染肺炎的情況。

　　券商中國記者梳理發現，保險公司的保險保障充分涵蓋了一線工作人員，壽險公司或財險公司為武漢一線醫護人員免費提供的保險保障，單人最高保額累計超700萬元。

　　中國人壽1月24日宣布向武漢市18萬名抗擊新冠肺炎疫情的本地醫護人員和外地支援醫護人員捐贈保險保障，每人保障額度為50萬元，風險保障總額度900億元。

　　1月26日，中國太保宣布向奮戰在湖北地區抗擊疫情第一線的湖北省及外地援鄂參與疫情救治的全體醫護人員共50多萬人提供為期一年的專屬保險保障，保險責任包含新型冠狀病毒肺炎確診后身故賠付20萬元，總保額逾千億元。1月28日，中國太保為奮戰在火神山和雷神山醫院項目的近6000名項目管理人員和施工人員提供專屬風險保障，人均保額為60萬元，總保額數十億元，覆蓋因意外傷害及疾病導致的身故、傷殘等保險責任。

　　還有保險機構考慮到了一線人員家屬。例如，德華安顧人壽除了免費為山東省援助湖北省防控新型冠狀病毒感染的一線人員提供每人50萬元的風險保障外，還為援助人員家屬提供子女教育金保障，對于援助湖北省的相關人員，若因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故，免費為援助人員的子女提供教育金，每年3萬元，至大學本科畢業。

　　邢煒說，在這個過程中，各保險公司也根據所處地方的要求，制定了行之有效的應對疫情措施，第一時間推出了眾多惠民舉措，包括啟動應急預案，開通24小時客戶報案熱線，開設理賠綠色通道等。具體來看，財險公司方面，涵蓋特設查勘理賠應急通道、降低小額案件的單證索賠要求等內容，密切關注疫情發生態勢，掌握員工動向，區別情況做好相應措施。人身險公司方面，包括取消藥品限制、取消診療項目限制、取消定點醫院限制、取消等待期限制、取消免賠額等，以及主動排查出險客戶，修改部分條款，將新型冠狀病毒感染肺炎納入理賠范圍，盡可能為客戶提供便捷的理賠服務。

　　20余家保險公司賠付逾百萬

　　目前，保險企業已主動排查出和接獲多起新冠疫情相關報案并快速開展多理賠。

　　1月25日至1月29日，中國人壽壽險公司共受理1354起理賠案件，有25起賠案通過醫院進行直付，賠款秒級到賬，同時完成了對4例新冠疫情進行快速賠付。

　　截至1月30日16時，中國太保已接到全國11省共27名壽險客戶報案，各地產險客戶報案逾3.5萬件（主要為旅程取消相關險種），湖北百萬醫療類險種疑似肺炎報案1件，目前，各項理賠服務工作正在妥善開展中。

　　1月28日，平安養老經排查獲知一名已基本確認感染的客戶在武漢市中醫院隔離，即通過理賠綠色通道進行專案處理，該賠案從受理到結案并賠付到賬僅用時43分鐘。

　　邢煒表示，目前，保險機構已經井然有序地開展快速理賠。截至1月30日16點統計的數據，已有20多家保險公司完成專屬賠付，賠付金額逾百萬元。

　　邢煒表示，此外，一些專業健康險公司、保險公司旗下互聯網醫療平臺發揮自身特有的健康資源優勢，組織了有醫學背景并有臨床經驗的內部醫學專家，專門成立了健康咨詢專家小組，為市民、客戶、員工及家屬提供健康咨詢服務和就醫指導服務。同時，還有多家保險公司聯手國內外知名在線問診平臺，為客戶提供在線義診服務，免費為市民提供新型肺炎咨詢、疫情防護指導服務。 

　　據介紹，全國各省級保險行業協會高度重視，采取不同方式倡議全行業積極應對疫情防控戰，各所屬地區各保險機構積極響應并出臺緊急預案。時時跟蹤疫情進展，每日定時統計報送疫情相關情況。及時掌握所屬地區保險機構疫情保障處置情況，幫助并配合各保險公司做好理賠和捐贈預案。

　　據介紹，在此次疫情戰役中，保險機構不止發揮自身的功能作用，還第一時間參與到抗疫第一線。有的公司第一時間組織所屬醫院的醫務工作者加入到馳援武漢的醫療隊中，有的公司將所屬醫院的大樓開放作為醫學隔離區。在企業承擔社會責任的同時，從業人員也表現出自我風采。比如，一些保險公司的員工在了解到地方疾病預防控制中心征集志愿者后，主動報名申請加入志愿者服務隊，擔負起開車運送疫情防控監測組工作人員，前往發熱人員及其密切接觸者家中開展入戶隨訪監測健康狀況、居家隔離防控措施落實情況等工作。

　　多舉措馳援新型肺炎防控，名單不斷更新

　　保險業積極向湖北地區捐款捐物、加強金融服務，全力支持疫情防控，支援名單和馳援舉措不斷在更新，部分名單和舉措如下：

　　1中國人壽

　　捐贈方面：1月25日，中國人壽慈善基金會向武漢衛生部門捐贈1500萬元的抗擊疫情資金或物資。1月28日，集團旗下國壽安保基金向湖北捐贈200萬元。1月29日，集團成員單位廣發銀行向湖北捐贈3500萬元，全集團累計捐贈已超5400萬元（不含保險捐贈）。

　　此外，還為身在武漢醫護人員，及武漢本地各級公務員、武警官兵捐贈每人50至100萬元保險保障，其中，旗下壽險公司捐贈“守護天使醫護人員特定保險”，涉及在武漢18萬名醫護人員，風險保障總額900億元；旗下財險公司向武漢本地各級公務員和武警官兵捐贈保險，如因意外、感染、過度勞累殉職，中國人壽將給予100萬元賠償。

　　醫療服務方面，聯手妙手醫生推出24小時在線免費發熱門診咨詢服務，并提供疫情地圖、最新資訊和專家觀點等實時動態。

　　2中國人保

　　旗下人保財險累計捐款1000萬元，同時向所有參與疫情防控的疾控和醫務人員及家屬提供相應保險保障。

　　3中國平安

　　中國平安發揮綜合性金融集團優勢，旗下保險、銀行、投資，醫療健康等各專業公司，從現金捐贈、保險保障、快速理賠、醫療資源支持等方面推出多項舉措，例如：

　　捐贈方面，平安銀行首批捐款3000萬元、平安證券捐款800萬元、平安基金捐款300萬元，平安普惠向湖北省慈善總會捐贈1000萬元，平安信托捐款50萬元。目前，中國平安旗下各專業公司首批累計捐贈5100余萬元。此外，還為全國800萬疾控和醫護人員無償提供專屬風險保障，人均保額50萬元。

　　理賠服務方面，截至1月29日12時，中國平安旗下保險公司累計完成4例理賠與1例預賠，合計賠付逾71萬：其中，平安人壽累計收到4例湖北地區身故案件理賠申請，均已完成賠付，累計71萬元；平安健康險為1名浙江臺州客戶住院提供3000元預賠款。

　　醫療服務方面，平安好醫生聯合武漢市衛健委推出抗冠狀病毒熱線電話（4001819191）（9點至20點），APP提供7*24小時線上專家問診服務，1月27日緊急調貨20萬只口罩馳援武漢；平安醫保科技旗下武漢平安好醫醫學檢驗室現已被納入第一批新冠病毒核酸檢測定點機構，此外，平安醫保科技旗下平安健康（檢測）中心與日本SRL總部聯合開展海外醫療防護物資捐贈。通過緊急溝通與聯合行動，預期將向國內陸續支援7萬余只醫用口罩及N95口罩、近2000件醫用防護服、2000個醫用護目鏡等緊缺防疫物資。

　　4中國太保

　　1月26日，中國太保宣布向奮戰在湖北地區抗擊疫情第一線的湖北省及外地援鄂參與疫情救治的全體醫護人員共50多萬人提供為期一年的專屬保險保障，保險責任包含新型冠狀病毒肺炎確診后身故賠付20萬元，總保額逾千億元。1月28日，再為奮戰在火神山和雷神山醫院項目的近6000名項目管理人員和施工人員提供專屬風險保障，人均保額為60萬元，總保額數十億元，覆蓋因意外傷害及疾病導致的身故、傷殘等保險責任。

　　5中再集團

　　1月26日，旗下直保公司中國大地保險緊急采購30萬只醫療口罩，以及消毒液、酒精、防護服等醫療物質捐獻給疫情重災區武漢，支援湖北省疫情防控工作；1月26日-27日，中國大地保險為奮戰在抗擊疫情一線的新聞工作者、交通民警和輔警，分別提供為期一年、總保額20億元的專屬保險產品；1月28日，中再集團系統向湖北省慈善總會捐款1000萬元，積極助力湖北抗擊新型冠狀病毒感染肺炎疫情、共渡難關。

　　6泰康保險

　　1月24日，泰康保險集團宣布向武漢大學人民醫院、中南醫院、武漢同濟醫院等醫療防疫機構，捐贈1000萬元用于抗擊疫情，并捐贈15萬只醫用外科口罩。1月22日，泰康為奮斗在武漢市抗擊新型冠狀病毒前線的十萬余醫護人員捐贈每人20萬元保額的保險，目前已承保生效。1月30日，由中華全國新聞工作者協會、泰康保險集團股份有限公司共同發起的疫情防控報道一線記者專項團體保險計劃正式啟動。近700名連日來奮戰在疫情防控新聞報道工作一線的新聞工作者作為首批受助人，每人獲贈一年保額20萬元人民幣的人身保險，泰康保險集團還緊急籌措1000套防護包，包含口罩、手套、護目鏡等防護物品加急運往武漢，保障一線新聞工作者的健康安全

　　7新華保險

　　1月27日，新華保險宣布通過新華人壽保險公益基金會，向在武漢地區抗擊疫情的近20萬名醫護人員每人贈送30萬元保額的保險保障，總風險保額約600億元。

　　8陽光保險

　　1月27日，陽光保險已通過綠色通道向在武漢疫染去世的李醫生（化名）家屬支付了50萬元理賠款。為支持國家抗擊新型肺炎疫情行動，1月25日陽光保險就向在武漢市抗擊新型冠狀病毒肺炎一線的全體醫護人員、各省市醫療支援人員及他們的家屬，捐贈每人50萬元保額的保險，承擔因新型冠狀病毒肺炎導致的身故和全殘責任。贈險預計涉及約20萬醫護人員及其家屬，風險保障總額度超1000億。此外，陽光保險旗下陽光融和醫院選拔的首批支援湖北疫情醫療隊已奔赴武漢投入疫情戰斗支援。

　　9合眾人壽

　　1月27日，合眾人壽宣布將通過中合慈善基金會向湖北疫區提供價值3000萬的支持與物資捐助，主要用于采購防護服、N95口罩和護目鏡等急需的醫療物資，目前先期1000萬資金已經到位，部分物資也已送往疫區途中，而先期采購的部分醫用口罩等物資已發放到武漢前線工作人員手中。

　　10國華人壽

　　1月24日，國華人壽決定向武漢市慈善總會捐贈現金3000萬元，助力抗擊新型冠狀病毒引發的肺炎疫情，款項將由武漢市慈善總會悉數下撥到醫療機構，用于定點醫院在救治過程中急缺的各類醫療物資。此外，對在湖北省抗疫一線的醫護人員捐贈每人20萬元保額的保險。

　　11友邦保險

　　友邦保險專款支持微醫互聯網總醫院推出的全國用戶在線義診功能，為該服務提供資金援助；截至1月26日，全國已有7208名醫生上線微醫互聯網總醫院，為患者提供遠程醫療服務。此外，還為中山大學附屬第一醫院支援湖北武漢的醫療隊提供專屬風險保障，首批為赴武漢醫護人員捐助每人60萬元保額的專屬保險，同時也在積極部署將保險保障延伸到更廣大范圍的一線醫療人員。

　　12建信人壽

　　建行集團通過建信人壽為湖北疫情防控一線醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）疫情期間免費提供每人100萬元的意外傷害及定期壽險保障；如上述醫護人員感染新型冠狀病毒肺炎，住院治療期間將為其提供每人每天300元補助金。

　　13交銀康聯人壽

　　1月25日，交銀康聯人壽完成該司首筆新型冠狀病毒肺炎理賠。在收到客戶微信提交理賠資料后50分鐘完成理賠，支付理賠款10萬元。1月26日，交銀康聯人壽向奮斗在湖北一線的醫護人員（含外地支援湖北的醫護人員）在疫情期間免費提供保險保障，因感染新型冠狀病毒導致身故及因意外傷害導致身故賠付100萬元，因意外傷害導致身體傷殘依據傷殘等級給付傷殘保險金。保險期間同疫情期。

　　14長安保險

　　首批向因確診新型冠狀肺炎疾病身故或全殘的參與和處理新型冠狀病毒肺炎治療和護理的醫護人員及其直系親屬、外地支援醫護人員和本地在政府允許范圍內運送救災物資及直接提供服務的快遞和物流人員、武漢市征集的6000臺服務社區的出租車司機每人捐贈保額最高30萬元的保險保障。此外，應廣大員工要求，公司積極組織特別捐款，截至1月26日午時，短短3個小時已籌集款項8萬余元。

　　15北大方正人壽

　　向武漢市紅十字會捐款100萬元，全力支持抗擊疫情。推出系列客戶服務舉措，包括24小時全方位受理客戶報案咨詢熱線、實行電子化理賠申請、取消保險合同關于醫院等級的限制、開通理賠綠色服務通道、住院醫療墊付服務、主動積極排查出險客戶信息等。

　　16大都會人壽

　　大都會人壽中國及大都會人壽基金會決定共同捐贈300萬人民幣，用于支持防控新型冠狀病毒疫情的工作。該捐贈由大都會人壽中國直接捐贈的150萬元，和大都會人壽基金會通過贈與亞洲（Give2Asia）捐贈并管理的150萬元共同組成。這筆捐款將支持中國紅十字基金會開展工作，用于新型冠狀病毒感染性肺炎疫情防治，采購一線醫護人員的防護用品，購置相關治療設備，守護一線醫療人員的工作安全。

　　17泰山保險

　　泰山保險為山東省兩批援助湖北省防控新型冠狀病毒感染的肺炎疫情醫護人員、省衛健委一線帶隊人員、隨隊媒體記者，共計283人，每人贈送意外傷害身故、殘疾保障100萬元；意外傷害醫療保障10萬元；疾病住院醫療保障30萬元；疾病門診醫療保障3萬元；疾病住院津貼每人保額3.6萬元。以上為每位隊員提供146.6萬元的風險保障，保障金額共計4.14億元。

　　18國元保險

　　1月29日，安徽省紅十字會接受國元金控集團旗下國元保險社會捐贈，向全省支援湖北防控疫情的醫療隊員和奮戰在抗擊疫情第一線的45萬名醫護人員免費提供疫情專屬保險保障，對因疫情感染導致死亡或全殘的醫護人員，每人給予60萬元的保險賠付，此項保障總保額達2700多億元。此外，針對因疫情感染確診的醫護人員，每人每天給予300元的住院補貼。

　　19匯豐人壽

　　1月29日，匯豐人壽宣布向中國社會福利基金會“2020突發重大疫情防控項目”捐款人民幣100萬元，用于支持抗擊新型冠狀病毒疫情。中國社會福利基金會“2020突發重大疫情防控項目”由匯豐人壽與匯豐銀行（中國）有限公司聯合發起成立，分別捐款人民幣100萬元及500萬元。該項目將向湖北荊州、天門、隨州等地的多家市縣醫院捐贈醫療防護物資和病毒檢測設備；并將支持中國疾病預防控制中心完善“突發大型公共安全疫情防控機制”，進一步提升重大疫情應急處置能力。

　　20中英人壽

　　1月28日，中英人壽對外宣布，向武漢防疫工作一線醫護人員和疾控人員捐贈保險保障，每人20萬元保額的保障，總計400億保險保障，用以承擔醫護人員和疾控人員在防疫工作期間因感染新型冠狀病毒或因交通意外傷害導致身故和傷殘的責任。

　　21昆侖健康險

　　1月29日，昆侖健康保險宣布為北京、上海、廣東、浙江、山東五省派往武漢支援的醫護、疾控人員及其配偶、子女定向捐贈新研發的昆侖抗新型冠狀病毒肺炎專屬保險。若因新型冠狀病毒感染肺炎導致喪失日常生活能力，達到30天以上，公司為其提供30萬護理保險金，保險期間一年。若因新型冠狀病毒感染肺炎導致身故，公司為其提供30萬身故保額保障，保險期間一年。當天，昆侖健康保險還宣布，通過中國扶貧基金會首批捐款100萬元，在國家衛健委的指導下，為疫情較重地區的醫院配置口罩、護目鏡、防護服及試劑盒等醫用物質。

　　22吉祥人壽

　　聯合湖南省青少年發展基金會向首批醫療隊員捐贈保險期間一年，總保額逾2億元的保險保障，其中每人保障額度150萬元（因意外身故保額50萬元，因新型冠狀病毒性肺炎身故保額100萬元）。此外，我司承諾后續將持續為省內馳援湖北一線醫護人員提供上述保障。與此同時，對省內抗新冠肺炎疫情的一線醫護人員，我司將陸續提供總保額200億元的保險保障，其中每人保障額度100萬元（因意外身故保額50萬元，因新型冠狀病毒性肺炎身故保額50萬元）

　　23北部灣財險

　　為桂林定點醫院南溪山醫院約1600名醫護人員無償提供新型冠狀病毒肺炎疾病身故、意外身故等零免賠、無等待期的8億元專屬風險保障；與南寧市衛生健康委員會達成捐贈意向，為南寧市疫情定點救治醫院、120急救中心、疾控中心等七家醫療機構6200余名醫護人員提供31億元專屬風險保障，并無償捐贈10萬元用于支持南寧市定點救治醫院采購相關救助物資。

　　24騰訊微保

　　1月29日，騰訊旗下保險代理平臺微保攜手安盛天平、丁香醫生共同推出“醫護保”，為疫情防控一線的醫護人員提供專屬風險保障。凡在二級及以上公立醫院或國家衛健委指定的診治定點醫院中參加抗擊“新型冠狀病毒”的執業醫護人員（含醫生、護士、執業藥師），均可在微保小程序首頁免費領取該保障。成功領取的醫護人員若在一線抗擊“新型冠狀病毒”的過程中不幸感染“新型冠狀病毒”引發肺炎，確診即可申請保障金10萬元；因感染“新型冠狀病毒”引發肺炎身故，家屬可代申請保障金50萬元；若在一線抗擊“新型冠狀病毒”的過程中不幸意外身故，家屬可代申請保障金10萬元。

　　該保險無等待期，領取后次日零時即生效，終止于國家衛健委或其他國家職能部門發布相關公告或信息說明“新型冠狀病毒”疫情結束之日的第三十日24時，最長不超過一年。

責任編輯：張緣成