養(yǎng)老服務(wù)在黃浦區(qū)又有創(chuàng)新試點！日前，由落戶黃浦區(qū)的總部企業(yè)瑞華保險聯(lián)合半淞園路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心共同發(fā)起的“記憶守護”保障計劃正式上線。
該服務(wù)是以半淞園路街道居民為對象、由瑞華健康保險股份有限公司攜手半淞園路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心聯(lián)合開發(fā)的首個“社區(qū)定制”。
該計劃為街道轄區(qū)居民特別是老年群體中的阿爾茨海默病高危人群及其家庭提供多方位、多層次的健康守護，以實際行動推動商業(yè)健康保險與健康管理深度融合，詮釋對老年群體健康保障的深切關(guān)懷與積極應(yīng)對，提升保險業(yè)服務(wù)民生保障水平。
創(chuàng)新商業(yè)健康險，合作新模式
在黃浦區(qū)民政局、黃浦區(qū)衛(wèi)健委等相關(guān)單位的支持和指導(dǎo)下，瑞華保險與所在的黃浦區(qū)半淞園路街道、半淞社衛(wèi)三方建立了商保與街道和基層醫(yī)療衛(wèi)生服務(wù)機構(gòu)的生態(tài)化創(chuàng)新合作關(guān)系，開創(chuàng)性打造“保險+社區(qū)+護理”三位一體互相賦能的生態(tài)化創(chuàng)新合作模式，探索打通健康險“社區(qū)定制”業(yè)務(wù)邏輯。
三方充分發(fā)揮各自核心優(yōu)勢，共同構(gòu)建了以數(shù)字化通道（管）、醫(yī)護服務(wù)（護）及保險保障（保）為核心的“管·護·保”項目。瑞華保險建立數(shù)字化ai通道，讓醫(yī)護服務(wù)和保險保障能夠觸達社區(qū)居民；社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心牽動多方醫(yī)療護理服務(wù)提供方實現(xiàn)服務(wù)線上化、產(chǎn)品化，讓醫(yī)護服務(wù)與社區(qū)居民實現(xiàn)“零距離”；以瑞華保險定制的涵蓋社衛(wèi)中心醫(yī)護服務(wù)費用的保險為依托，為社區(qū)居民提供切實有效、可承擔(dān)、可持續(xù)的綜合健康保障。
首個“社區(qū)定制”，拓寬保障范圍增進民生福祉
首個“社區(qū)定制”，不僅覆蓋了20萬元的醫(yī)療保險金可用于須住院治療的嚴(yán)重阿爾茨海默病（以保險合同條款為準(zhǔn)），還將保障范圍擴展至經(jīng)衛(wèi)健委評審認(rèn)定的二級或二級以上基本醫(yī)療保險定點公立醫(yī)院及上海市半淞園路街道社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心，有效擴大了健康保險覆蓋面。
該計劃更創(chuàng)新性地融入了由社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心精心設(shè)計的認(rèn)知障礙預(yù)防與干預(yù)服務(wù)——記憶守護健康服務(wù)包，通過醫(yī)護人員提供的認(rèn)知障礙評估和知識培訓(xùn)，患者能夠識別早期癥狀和采取預(yù)防措施，幫助患者維持生活質(zhì)量及其尊嚴(yán)，同時減輕家屬的照護壓力。
數(shù)智化賦能，助力健康管理服務(wù)“零距離”
依托半淞園路街道“云上養(yǎng)老”平臺，瑞華保險充分發(fā)揮作為科技創(chuàng)新型健康險公司的數(shù)字化優(yōu)勢，為轄區(qū)居民定制了公益“認(rèn)知障礙數(shù)字篩查”和“健康問道——瑞華保險ai健康咨詢機器人”。
居民通過認(rèn)知障礙數(shù)字篩查通道，完成由黃浦區(qū)精神衛(wèi)生中心與半淞社衛(wèi)共同推薦的專業(yè)篩查評估后，可獲得風(fēng)險篩查報告及基于結(jié)果的瑞華ai引導(dǎo)，享受家庭醫(yī)生服務(wù)、民政要求的線下評估及其他服務(wù)。健康問道由瑞華保險基于領(lǐng)先的ai大模型+垂直專業(yè)知識庫打造，是聚焦于健康領(lǐng)域的ai智能健康咨詢專家，能夠輕松理解并快速解答用戶的健康相關(guān)提問。
未來，瑞華保險將繼續(xù)攜手社衛(wèi)、街道深化合作，持續(xù)發(fā)揮健康險專業(yè)優(yōu)勢和數(shù)字化能力，結(jié)合轄區(qū)居民特點，不斷優(yōu)化服務(wù)內(nèi)容，拓寬服務(wù)范圍，以促進健康、保障幸福為己任，為滿足轄區(qū)居民多樣化的醫(yī)療健康綜合保障需求貢獻力量。
上觀號作者：上海黃浦