界面新聞記者 | 呂文琦

　　在保險業，除了有百萬人數的代理人團隊，還有數十萬計的內勤員工，他們既是代理人的管理者，也是代理人的服務者。

　　在公布2024年半年報的五家上市險企中，中國人壽和新華保險披露了截至今年上半年的總員工數。其中，中國人壽的在職員工數從去年年末的10萬進一步下降至98824人，減少一千余人；新華保險在職員工數從去年年末30662人下降至30221人，減少441人。

　　中國平安在半年報中表示，平安體系內在職員工數量并無重大變動。

　　有中型險企個險負責人表示，因為代理人團隊人數減少，已經不需要這么多內勤來服務，通過裁減內勤可以節約成本。另外，現在險企也在縮減分支機構，內勤隨之減少。

　　公開信息顯示，自2019年以來，保險公司代理人隊伍持續脫落，與之相伴的，是保險公司內勤隊伍的萎縮。

　　從收入上看，界面新聞以“（支付給職工以及為職工支付的現金+應付職工薪酬期末余額-應付職工薪酬期初余額）/員工數”的方式來估算員工平均薪酬，中國人壽2024年上半年員工月均收入為1.87萬元，與2023年基本持平。新華保險2024年上半年員工月均收入為2.21萬元，較2023年全年的平均月收入上漲9%。

　　新華保險月均收入上漲或與年終獎金有關。有大型險企內勤向界面新聞表示，受去年利率轉換影響，各壽險公司業績均表現不錯，超額完成任務，因此在年終獎上有所收獲，“這個數字因公司而異，比如我們發了3個月，有些外資險企的分公司領導可以發7-12個月。”

　　盡管如此，保險業的人均收入仍遠低于其他金融行業。比如2023年中信證券、中金公司員工人均薪酬分別為79.19萬元和70.04萬元；據界面新聞估算，A股上市銀行2024年上半年人均月薪為3.43萬元。

　　有剛邁入職場的保險系研究生向界面新聞表示，他在畢業后的職業選擇上沒有考慮保險業，而是轉投了其他金融行業。“從秋招的實際情況來看，保險為年輕人能夠提供的薪資相對有限，尤其是與證券業、基金業和信托業相比。即使是保險業后期的增長可能更為強勁，但在當下也難以安撫年輕人不安的內心，而且也存在較大的不確定性。”

　　保險公司的內勤工作亦壓力較大。“我已經有好幾個周末沒有休息，因為正逢壽險產品利率的調整，公司營銷任務比較重。而且忙完這段時間后又進入‘開門紅’季，對外勤隊伍的支援要繼續跟上。”前述保險公司內勤表示。

　　內勤隊伍對保險公司的重要性不言而喻，今年以來，為加快數字化轉型和高質量發展，各大險企紛紛側重金融科技類、健康管理類人才的招募，部分險企甚至專門開辟科技類崗位招聘快速通道或專場。

　　新華保險董事長楊玉成在業績會上表示，在組織發展隊伍的優增上，要有非常強大的績優代理人隊伍，公司也充分體會到，在企業經營管理的發展的過程中，只有一支強大的內勤隊伍才能夠帶來和服務好一支強大的外勤隊伍。所以對內勤隊伍的管理，以及內勤隊伍全面素質的提升是非常重要的事情，要把專業化、市場化做深做實。

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責任編輯：曹睿潼