螞蟻保“安心賠”推出“秒賠”新服務
本報訊 (記者冷翠華)9月2日,互聯網保險代理平臺螞蟻保宣布上線“秒賠”服務,并率先和入選“安心賠”的保險機構進行試點。目前,陽光財險成為首家試點保險公司,陽光財險在螞蟻保平臺81%以上的門診險和50%以上的住院醫療險的賠付案件,已經實現秒級結論審核,實現了規?;采w。
這意味著,陽光財險好醫保系列產品的用戶,在線下醫院完成就醫后,通過“安心賠”理賠服務頁面提交線上申請,門診險800元以下和住院醫療險1萬元以下的理賠申請,只要材料齊全,系統會在30秒內完成理賠審核,并將結論通知到用戶。
據了解,螞蟻保的“秒賠”通過生成式大模型技術,整合了豐富的醫學和保險知識,讓大模型變得更聰明和專業,能讀懂醫療文檔,并理解保險條款,多步驟推理理賠結論,將審核時間縮短到秒級,實現醫療險0人工參與、秒級自動化審核。試點數據顯示,目前,陽光財險符合條件的醫療險理賠平均審核時效為25秒,每個月的理賠服務覆蓋數萬人次。
據了解,未來安心賠“秒賠”服務會接入更多合作險企,實現更大規模覆蓋,讓更多理賠用戶可以體驗。
(文章來源:證券日報)