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　　5月22日，信美人壽相互保險社（以下簡稱“信美”）正式發布“大模型保險垂直應用3.0”——信美Chat-Trust3.0。

　　信美表示，保險垂直應用核心解決的是打通保險產品信息到知識的最后一公里。作為中小險企，信美從低成本、小數據、快速迭代、解決具體問題的角度出發，基于通用基礎大模型，通過強化非結構化數據管理及處理能力，深度運用檢索增強、模型“微調”技術，配合插件及Agent能力建設，深耕保險垂直應用。

　　據了解，信美大模型保險垂直應用在最近一年內經歷了1.0到3.0的快速迭代升級。通過15個大類，2098道對話問題測試集構建“IUE保險大模型評測基準”，問答準確率從最初的52.7%提升至81.1%。目前，信美Chat-trust3.0已具備對外應用能力。

　　同時，與市面上大模型不同，信美的大模型應用自研“白盒化”展示，即在問題回復時清晰地展示推理過程，讓結果有跡可循。信美表示，保險產品和服務通常涉及復雜的風險評估和決策過程，“白盒化”模型應用可以更好地向監管機構、客戶和內部團隊解釋其工作原理和決策依據，在問題溯源及準確性的考量上可以更為清晰透明。

　　信美董事長楊帆表示，大模型應用是數智化發展的重要方向，信美將一直保持開放態度，緊跟AIGC技術的發展，在3.0的基礎上不斷深化迭代，持續優化服務體驗，以更好地滿足渠道伙伴及會員需求。

（文章來源：證券日報）